BI, assim como outras práticas dentro de Data Analytics, demanda muito esforço e outros recursos de IT (como storage e processamento).
Aqui uma matéria da CIO Online explorando muito bem os grandes desafios para TI quando se fala em BI: https://www.cio.com/article/415203/6-business-intelligence-challenges-companies-face-today.html
Nesse sentido, achei bem irônico justamente o primeiro desafio da lista: baixo índice de uso pelos usuários.
Afinal, de que vale despender tantos esforços e recursos se não houver uso efetivo por parte dos usuários, assim como um efetivo retorno financeiro desse uso?
O drama é que para que haja uso efetivo e disseminado na organização, creio que se faz necessário que de fato exista a visão "data-driven", ou seja, que de fato exista uma cultura de uso e tomada de decisões baseadas em dados. Aí tudo tende a fluir naturalmente, inclusive a adoção e uso das visões providas por BI.
Além é claro da boa e velha disciplina na gestão de demandas. Senso crítico em se implementar aquilo que de fato faz sentido.