O que considerar quando dos reviews de seus clientes
O quão importante é coletar dados da satisfação dos seus clientes e qual o impacto do “quando” nos resultados? Nessa matéria da Harvard Business Review é possível capturar vários dados sobre isso: https://hbr.org/2023/03/research-the-pros-and-cons-of-soliciting-customer-reviews 98% das pessoas leem ou escrevem avaliações do comércio local (creio que esse número seja para o mercado americano – seria legal […]
O avanço dos chineses na economia digital
E nesse novo mundo digital as barreiras de entrada se mostram menores do que nas indústrias da economia tradicional. Aqui uma mostra clara disso: dos 10 apps mais baixados nos EUA, o Top 4 é todo chinês (matéria da StartSe): https://www.startse.com/artigos/os-apps-chineses-causam-medo-aos-estados-unidos/ Essa me surpreendeu, pois o epicentro (e berço) da economia digital até então foi […]
O gestores seguem sendo relevantes para os times
Muito se fala hoje em “organizações planas” e eu concordo com muitos dos conceitos, mas por mais plana que ela possa ser, os papéis de liderança seguem sendo chave. Aqui um artigo da McKinsey & Company sobre a importância dos gerentes nas organizações: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/stop-wasting-your-most-precious-resource-middle-managers#/ Dois temas que me chamaram a atenção: a) – A pesquisa […]
Bancarização do mercado brasileiro
Qual o nível de bancarização da sociedade brasileira? Eu tinha a impressão de que era “intermediário” e essa matéria da idwall confirmou em partes a minha percepção: Contas bancárias passam de 5 por brasileiro e PIX aumenta digitalização Mas apesar do nível “intermediário”, me chamou a atenção os dois “extremos” apontados: 1) De um lado […]
Quantum Computing oferecido em modelo Cloud
E já está se falando em Quantum Computing oferecida via cloud e por múltiplos vendors! Quem diria que chegaríamos nesse nível de maturidade de mercado tão rápido. Parece que que a tendência de as novas tecnologias escalarem cada vez mais rápido é uma realidade, como temos visto com Gen AI. Quanto ao Quantum “As a […]
Diferenças entre DevOps, SRE e Platform Engineering
Uma imagem vale por mil palavras, já dizia o velho ditado! Adorei esse diagrama e passei a adotá-lo para poder explicar (ou pelo menos tentar) quando me perguntam a diferença entre DevOps, SRE e Platform Engineering. Vejo muitas vezes surgirem dúvidas sobre o que é cada qual, e um diagrama ajuda bastante. Nada como uma […]
