A área de Human Resources é fundamental para a gestão do capital humano, um dos ativos mais valiosos de qualquer organização.Responsável pelo recrutamento, desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores, Human Resources deve estar estreitamente integrada com todas as outras áreas da empresa para garantir a implementação eficaz de políticas e práticas de gestão de pessoas.

A seguir, é detalhada a interação e interdependência entre Human Resources e as outras 11 áreas do CIO Codex Framework.

Product & Service Management

• Desenvolvimento de Competências: Human Resources trabalha com Product & Service Management para identificar as competências necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento de produtos e serviços. Essa colaboração assegura que a equipe tenha as habilidades e conhecimentos necessários, através de treinamentos e programas de desenvolvimento, para atender às demandas de inovação e qualidade.
• Gestão de Talentos: A integração é crucial para a identificação e retenção de talentos na área de Product & Service Management. Human Resources ajuda a definir perfis de cargos, estratégias de recrutamento e planos de carreira que alinhem as necessidades do desenvolvimento de produtos com os objetivos de crescimento da empresa.

Commercial & Relationship

• Treinamento em Vendas: Human Resources colabora com Commercial & Relationship para desenvolver programas de treinamento específicos para a equipe de vendas. Isso inclui técnicas de vendas, conhecimento de produtos e habilidades de negociação. A integração assegura que a força de vendas esteja bem-preparada para alcançar as metas comerciais.
• Incentivos e Remuneração: A criação de planos de incentivos e estruturas de remuneração é uma responsabilidade compartilhada. Human Resources e Commercial & Relationship trabalham juntos para desenvolver pacotes de compensação que motivem a equipe de vendas e estejam alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.

Operation & Production

• Eficiência Operacional: Human Resources apoia Operation & Production na otimização da eficiência operacional através do desenvolvimento de programas de treinamento e certificação para operadores e técnicos. Essa integração garante que a força de trabalho tenha as competências necessárias para operar equipamentos e processos de maneira eficaz e segura.
• Gestão de Turnover: A colaboração é essencial para a gestão do turnover na área de produção. Human Resources implementa estratégias de retenção e bem-estar para reduzir a rotatividade, enquanto Operation & Production fornece dados sobre causas de turnover e áreas de melhoria.

Communication & Marketing

• Engajamento e Cultura: Human Resources trabalha com Communication & Marketing para promover a cultura organizacional e o engajamento dos colaboradores. Isso inclui campanhas internas de comunicação, eventos corporativos e iniciativas de reconhecimento que reforcem os valores e a missão da empresa.
• Branding de Empregador: A integração é necessária para desenvolver a marca empregadora da empresa. Human Resources e Communication & Marketing colaboram para criar e divulgar uma imagem atraente da empresa como um ótimo lugar para trabalhar, ajudando a atrair e reter talentos.

Customer Service & Support

• Formação e Desenvolvimento: Human Resources colabora com Customer Service & Support para desenvolver programas de formação contínua para a equipe de atendimento ao cliente. Esses programas visam aprimorar as habilidades de comunicação, resolução de problemas e conhecimento de produtos, assegurando um atendimento de alta qualidade.
• Bem-estar dos Funcionários: A integração é essencial para promover o bem-estar dos funcionários de atendimento ao cliente, uma área que pode ser particularmente estressante. Human Resources implementa programas de bem-estar, suporte psicológico e iniciativas de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal para manter a moral e a produtividade da equipe.

Administration & Executive Management

• Planejamento Estratégico de RH: Human Resources trabalha com Administration & Executive Management no desenvolvimento de estratégias de gestão de pessoas alinhadas com os objetivos corporativos. Isso inclui planejamento de sucessão, desenvolvimento de liderança e estratégias de diversidade e inclusão.
• Políticas e Conformidade: A integração é crucial para a implementação de políticas e práticas de RH que estejam em conformidade com as diretrizes da alta administração. Human Resources garante que todas as políticas de gestão de pessoas reflitam os valores e a visão estratégica da empresa.

Finance & Accounting

• Planejamento Orçamentário: Human Resources colabora com Finance & Accounting no planejamento e controle dos custos de pessoal. Isso inclui salários, benefícios, programas de treinamento e outras despesas relacionadas aos funcionários. A integração assegura que os custos estejam dentro do orçamento e alinhados com a estratégia financeira da empresa.
• Análise de Custo-Benefício: A análise de custo-benefício de programas de RH, como treinamento e bem-estar, é uma responsabilidade compartilhada. Finance & Accounting fornece dados financeiros, enquanto Human Resources avalia o impacto desses programas no desempenho e na retenção dos funcionários.

Legal & Compliance

• Conformidade Trabalhista: Human Resources trabalha com Legal & Compliance para garantir que todas as práticas de gestão de pessoal estejam em conformidade com as leis trabalhistas e regulamentos de emprego. Isso inclui a revisão de contratos de trabalho, políticas de benefícios e práticas de contratação e demissão.
• Gestão de Riscos: A colaboração é essencial para a identificação e mitigação de riscos relacionados a questões trabalhistas e de compliance. Legal & Compliance fornece orientação sobre regulamentações e boas práticas, enquanto Human Resources implementa políticas para prevenir litígios e promover a conformidade.

Infrastructure & Facilities

• Ambientes de Trabalho Saudáveis: Human Resources colabora com Infrastructure & Facilities para garantir que os ambientes de trabalho sejam saudáveis e seguros. Isso inclui a implementação de medidas ergonômicas, controle de qualidade do ar e manutenção de áreas comuns, promovendo o bem-estar dos funcionários.
• Facilidades para Funcionários: A integração é crucial para proporcionar facilidades para os funcionários, como refeitórios, áreas de descanso e instalações esportivas. Infrastructure & Facilities assegura que essas facilidades estejam bem mantidas e acessíveis, contribuindo para a satisfação e o engajamento dos funcionários.

Information Technology

• Sistemas de Gestão de RH: Human Resources trabalha com Information Technology para implementar e manter sistemas de gestão de recursos humanos (HRMS). Esses sistemas são essenciais para a gestão de dados de funcionários, processamento de folhas de pagamento, recrutamento e treinamento. A integração assegura que os sistemas de TI suportem eficientemente as operações de RH.
• Segurança de Dados Pessoais: A proteção dos dados pessoais dos funcionários é uma prioridade. Human Resources colabora com Information Technology para garantir que todas as informações de RH estejam seguras e em conformidade com as regulamentações de proteção de dados, como a LGPD.