A capability de Architecture Support, inserida na macro capability Enterprise Architecture e localizada na camada Technology Visioning do CIO Codex Capability Framework, é de suma importância para o sucesso contínuo e a eficácia das soluções arquitetônicas em uma organização.
Esta capability assegura que as soluções arquitetônicas, após serem implementadas, permaneçam alinhadas com os objetivos organizacionais e estejam preparadas para enfrentar desafios e mudanças emergentes no ambiente tecnológico e de negócios.
Os conceitos fundamentais subjacentes à Architecture Support incluem o suporte pós-implementação, que representa a responsabilidade contínua de manter e otimizar as soluções de arquitetura após sua implementação.
Isso garante a operacionalidade constante e a eficácia das soluções em atender às necessidades organizacionais.
A manutenção proativa, outra faceta crítica, implica uma abordagem preventiva para identificar e resolver problemas potenciais antes que eles afetem adversamente a operação das soluções.
Adicionalmente, a atualização e evolução são essenciais para adaptar as soluções arquitetônicas às mudanças contínuas no ambiente tecnológico e nas estratégias de negócios.
Dentre as características desta capability, destaca-se a assistência técnica especializada, que provê suporte técnico avançado para abordar desafios complexos e assegurar o funcionamento adequado das soluções.
O monitoramento contínuo do desempenho das soluções é vital para identificar precocemente qualquer degradação ou problema iminente.
A governança da arquitetura é um elemento crítico, mantendo as soluções em conformidade contínua com os princípios e padrões arquitetônicos da organização.
A avaliação de impacto comunica proativamente os efeitos das mudanças nos sistemas para as partes interessadas, facilitando a tomada de decisões informada.
A flexibilidade e agilidade são imperativas para adaptar-se rapidamente às mudanças nas exigências de negócios e tecnológicas.
O propósito da Architecture Support é garantir que as soluções de TI permaneçam operacionais, eficientes e atualizadas após sua implementação, contribuindo para a eficiência operacional, a inovação e a vantagem competitiva.
Isso é alcançado garantindo a manutenção contínua, o suporte técnico, as atualizações necessárias e a conformidade com os padrões de segurança e regulamentações.
Os objetivos da Architecture Support, dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, são variados e abrangentes.
Incluem a provisão de manutenção e suporte técnico contínuos, realização de atualizações e melhorias necessárias, garantia de eficiência e desempenho, manutenção da conformidade e segurança e realização de avaliações de impacto.
O impacto da Architecture Support nas dimensões tecnológicas da organização é vasto e multifacetado. Influencia a infraestrutura ao manter a base subjacente das soluções arquitetônicas, contribui para a evolução da arquitetura, assegura que os sistemas continuem operacionais e eficientes, implementa medidas de segurança para proteger as soluções arquitetônicas e facilita a adaptação do modelo operacional conforme as soluções evoluem.
Essa capability, portanto, é fundamental para manter a organização ágil, segura e alinhada com suas estratégias de longo prazo.
