CIO Codex Framework: Processos e Atividades

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Develop IT Vision, Purpose, Branding and Values

Desenvolver a visão, propósito, drivers, branding e valores da TI é um processo fundamental para estabelecer a identidade e o direcionamento estratégico da área de Tecnologia da Informação dentro da organização.

Este processo envolve a realização de workshops e sessões colaborativas com stakeholders-chave para capturar as aspirações, objetivos e valores que a TI deve promover.

A visão de TI delineia um futuro desejado, descrevendo como a tecnologia pode ser um motor de inovação e sucesso empresarial.

O propósito de TI define a razão de ser da área, explicando como ela contribui para os objetivos gerais da organização.

Os drivers de TI são os princípios e metas estratégicas que orientam suas ações e decisões.

O branding de TI cria uma identidade distintiva, destacando a importância e o impacto da área na empresa.

Por fim, os valores de TI são os princípios éticos e culturais que guiam o comportamento da equipe, assegurando alinhamento com a missão organizacional.

  • PDCA focus: Plan
  • Periodicidade: Anual
#Nome da AtividadeDescriçãoInputsOutputsRACIDARE
1Conduct Stakeholder WorkshopsRealizar workshops com stakeholders para capturar aspirações e objetivos de TI.Feedback dos stakeholders, dados de mercadoRelatório de workshopsResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
2Define IT VisionDefinir a visão de TI, descrevendo o futuro desejado e o papel da tecnologia.Relatório de workshopsVisão de TI definidaResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation
3Articulate IT PurposeArticular o propósito de TI, explicando sua contribuição para a organização.Visão de TI definidaPropósito de TI articuladoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation
4Identify IT DriversIdentificar os drivers estratégicos de TI que orientarão suas ações e decisões.Propósito de TI articuladoDrivers de TI identificadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
5Develop IT Branding and ValuesDesenvolver o branding e os valores de TI, criando uma identidade distinta e princípios éticos.Drivers de TI identificadosBranding e valores de TI desenvolvidosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

Identify Vision, Purpose, Branding and Value Alignment

Identificar o alinhamento da visão, propósito, branding e valores de TI com os objetivos do negócio é um processo crítico para assegurar que a estratégia de TI esteja alinhada com as metas estratégicas da organização.

Este processo envolve a análise detalhada dos objetivos empresariais e a avaliação de como a visão e valores de TI podem suportar e impulsionar esses objetivos.

A realização de sessões de alinhamento com líderes de negócios e stakeholders-chave é essencial para garantir uma compreensão mútua e um compromisso compartilhado.

O resultado deste processo é um conjunto de diretrizes claras que asseguram que todas as iniciativas de TI estejam contribuindo diretamente para os objetivos organizacionais, promovendo a coesão e a colaboração entre TI e negócios.

  • PDCA focus: Plan
  • Periodicidade: Anual
#Nome da AtividadeDescriçãoInputsOutputsRACIDARE
1Analyze Business ObjectivesAnalisar os objetivos de negócios para identificar áreas de suporte de TI.Objetivos de negóciosRelatório de análise de objetivosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
2Conduct Alignment SessionsRealizar sessões de alinhamento com líderes de negócios e stakeholders.Relatório de análise de objetivosRelatório de sessões de alinhamentoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation
3Evaluate Vision, Purpose, Branding and Values SupportAvaliar como a visão, propósito, branding e os valores de TI podem suportar os objetivos de negócios.Relatório de sessões de alinhamentoAvaliação de suporteResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation
4Develop Alignment GuidelinesDesenvolver diretrizes de alinhamento entre a visão, propósito, branding e valores de TI e os objetivos de negócios.Avaliação de suporteDiretrizes de alinhamento desenvolvidasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
5Communicate AlignmentComunicar o alinhamento e as diretrizes desenvolvidas para toda a organização.Diretrizes de alinhamento desenvolvidasAlinhamento comunicadoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

Communicate Vision, Purpose, Branding and Values

Comunicar a visão, propósito, branding e valores de TI para toda a organização é essencial para garantir que todos os colaboradores estejam alinhados e inspirados pelos mesmos princípios e objetivos.

Este processo envolve a criação de um plano de comunicação abrangente que utilize múltiplos canais para alcançar todas as partes interessadas.

Mensagens claras e consistentes devem ser disseminadas através de reuniões, workshops, newsletters, intranet e outras plataformas de comunicação interna.

O objetivo é garantir que a visão, propósito, drivers, branding e valores de TI sejam compreendidos e adotados por todos, promovendo um senso de identidade e propósito compartilhado.

A comunicação eficaz fortalece o engajamento da equipe e assegura que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos estratégicos.

  • PDCA focus: Do
  • Periodicidade: Contínua
#Nome da AtividadeDescriçãoInputsOutputsRACIDARE
1Develop Communication PlanDesenvolver um plano de comunicação abrangente para disseminar a visão e valores de TI.Visão e valores de TIPlano de comunicação desenvolvidoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
2Create Communication MaterialsCriar materiais de comunicação, incluindo apresentações, newsletters e conteúdos de intranet.Plano de comunicação desenvolvidoMateriais de comunicação criadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation
3Conduct Workshops and MeetingsRealizar workshops e reuniões para comunicar a visão e valores de TI diretamente aos colaboradores.Materiais de comunicação criadosWorkshops e reuniões realizadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation
4Distribute Newsletters and UpdatesDistribuir newsletters e atualizações regulares para manter a comunicação contínua.Materiais de comunicação criadosNewsletters e atualizações distribuídasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
5Monitor Communication EffectivenessMonitorar a eficácia da comunicação e ajustar conforme necessário.Feedback dos colaboradoresRelatórios de eficácia de comunicaçãoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

Monitor Vision and Values Adoption

Monitorar a adoção da visão, propósito, branding e valores de TI é crucial para garantir que os princípios e objetivos estabelecidos estejam sendo efetivamente incorporados nas práticas diárias da equipe.

Este processo envolve a utilização de ferramentas de feedback, pesquisas de clima organizacional e métricas de desempenho para avaliar a adesão e o engajamento dos colaboradores com a visão, propósito, branding e valores de TI. Reuniões periódicas são realizadas para revisar os resultados e identificar áreas de melhoria.

O monitoramento contínuo permite ajustes proativos nas estratégias de comunicação e engajamento, assegurando que a visão, propósito, branding e os valores de TI sejam integrados de maneira eficaz e sustentável em toda a organização.

  • PDCA focus: Check
  • Periodicidade: Trimestral
#Nome da AtividadeDescriçãoInputsOutputsRACIDARE
1Develop Feedback ToolsDesenvolver ferramentas de feedback para avaliar a adoção da visão e valores de TI.Visão e valores de TI, plano de comunicaçãoFerramentas de feedback desenvolvidasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
2Conduct Employee SurveysRealizar pesquisas de clima organizacional para coletar feedback dos colaboradores.Ferramentas de feedback desenvolvidasResultados das pesquisas coletadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation
3Analyze Survey ResultsAnalisar os resultados das pesquisas para identificar níveis de adoção e engajamento.Resultados das pesquisas coletadosRelatórios de análise de pesquisasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation
4Review Adoption MetricsRevisar métricas de adoção e engajamento em reuniões periódicas.Relatórios de análise de pesquisasRelatórios de métricas de adoçãoResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
5Adjust Communication StrategiesAjustar as estratégias de comunicação e engajamento com base nos resultados obtidos.Relatórios de métricas de adoçãoEstratégias de comunicação ajustadasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

Review and Enhance Vision, Purpose, Branding and Values

A revisão e melhoria contínua da visão e valores de TI com base nos feedbacks recebidos é fundamental para manter a relevância e eficácia dos princípios orientadores da área de TI.

Este processo envolve a análise dos feedbacks coletados, a avaliação do impacto das iniciativas de comunicação e a identificação de oportunidades de melhoria.

Sessões de revisão com stakeholders são realizadas para discutir os resultados e planejar ajustes necessários.

A visão e valores de TI são revisados e atualizados conforme necessário para refletir as mudanças no ambiente de negócios e as novas prioridades estratégicas.

A comunicação das atualizações é essencial para garantir que todos os colaboradores estejam cientes e comprometidos com as novas direções estratégicas.

  • PDCA focus: Act
  • Periodicidade: Anual
#Nome da AtividadeDescriçãoInputsOutputsRACIDARE
1Analyze FeedbackAnalisar os feedbacks coletados para identificar áreas de melhoria na visão e valores de TI.Feedback dos colaboradoresRelatórios de análise de feedbackResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
2Evaluate ImpactAvaliar o impacto das iniciativas de comunicação sobre a adoção da visão e valores.Relatórios de análise de feedbackRelatórios de impacto avaliadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Governance & Transformation
3Conduct Stakeholder Review SessionsRealizar sessões de revisão com stakeholders para discutir os resultados e planejar ajustes.Relatórios de impacto avaliadosRelatórios de revisão com stakeholdersResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation
4Update Vision and ValuesRevisar e atualizar a visão e valores de TI conforme necessário.Relatórios de revisão com stakeholdersVisão e valores de TI atualizadosResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Governance & Transformation
5Communicate UpdatesComunicar as atualizações da visão e valores de TI para toda a organização.Visão e valores de TI atualizadosAtualizações comunicadasResponsible: IT Governance & Transformation; Accountable: IT Governance & Transformation; Consulted: All areas; Informed: All areasDecider: IT Governance & Transformation; Advisor: All areas; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

The IT framework

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