A capability People Engagement Management desempenha um papel fundamental na criação de uma equipe de TI altamente produtiva e motivada, o que, por sua vez, contribui para o sucesso da organização.

A avaliação do desempenho é essencial para medir a eficácia do engajamento da equipe.

Abaixo, uma lista dos principais KPIs usuais usados no mercado, considerando o contexto do CIO Codex Capability Framework:

· Índice de Engajamento da Equipe: Mede o nível de engajamento e satisfação dos membros da equipe de TI com seu trabalho e a organização. Isso pode ser avaliado por meio de pesquisas de satisfação e feedback dos colaboradores.

· Taxa de Rotatividade de Colaboradores: Avalia a taxa de saída de membros da equipe de TI. Um índice mais baixo é indicativo de maior retenção de talentos.

· Pontuação de Motivação: Mede o grau de motivação dos colaboradores, que pode ser obtido por meio de pesquisas internas ou avaliações de desempenho.

· Participação em Programas de Desenvolvimento: Avalia a participação dos colaboradores em programas de desenvolvimento profissional, como treinamentos, workshops e cursos.

· Tempo Médio para Preenchimento de Vagas Abertas: Mede o tempo necessário para preencher vagas em aberto na equipe de TI. Um período mais curto indica eficiência na atração de talentos.

· Taxa de Utilização de Benefícios: Avalia a participação dos colaboradores nos benefícios oferecidos pela empresa, como plano de saúde, plano de previdência, entre outros.

· Taxa de Feedback Positivo: Mede a quantidade de feedback positivo recebido pelos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho e à liderança.

· Tempo Médio de Resolução de Conflitos: Avalia o tempo necessário para resolver conflitos internos dentro da equipe de TI. Um período mais curto indica eficácia na gestão de conflitos.

· Taxa de Desenvolvimento de Líderes Internos: Mede a proporção de líderes na equipe de TI que foram desenvolvidos internamente, o que demonstra a eficácia dos programas de desenvolvimento.

· Taxa de Participação em Iniciativas de Inovação: Avalia a quantidade de colaboradores que participam ativamente de projetos e iniciativas de inovação na organização.

· Índice de Retenção de Talentos Críticos: Mede a capacidade da organização de reter talentos críticos para a equipe de TI, essenciais para o sucesso dos projetos.

· Taxa de Cumprimento de Metas Individuais: Avalia o percentual de colaboradores que atingem suas metas individuais, demonstrando a eficácia da motivação e do apoio fornecido.

· Índice de Clima Organizacional: Mede o clima organizacional dentro da equipe de TI, incluindo aspectos como confiança, respeito e colaboração.

· Taxa de Aproveitamento de Feedback: Avalia a quantidade de colaboradores que aproveitam o feedback recebido para melhorar seu desempenho.

· Pontuação de Satisfação com a Liderança: Mede o nível de satisfação dos colaboradores com a liderança da equipe de TI, refletindo sua capacidade de inspirar e motivar.

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Esses KPIs são fundamentais para avaliar o desempenho da People Engagement Management e garantir que a equipe de TI esteja engajada, motivada e pronta para contribuir efetivamente para o sucesso da organização.

Através da análise desses indicadores, as organizações podem identificar áreas de melhoria e implementar estratégias para fortalecer o engajamento da equipe.

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