A macro capability IT Governance, localizada na camada IT Transformation, é fundamental para garantir que a função de TI opere de forma eficaz, alinhada com as estratégias de negócio e as melhores práticas do setor.

Esta macro capability abrange a criação de um framework de governança que assegure o alinhamento entre os objetivos de TI e os objetivos gerais da organização, além de garantir a conformidade com as regulamentações e padrões relevantes.

O ponto principal da IT Governance é o estabelecimento de processos e estruturas para a tomada de decisão eficaz em TI, o que inclui a definição de políticas, a gestão de riscos, o monitoramento do desempenho e a garantia de que os investimentos em TI gerem valor para o negócio.

Uma parte essencial dessa macro capability é a criação de métricas e indicadores chave de desempenho (KPIs) que permitam avaliar a eficiência, eficácia e impacto das iniciativas de TI.

Além disso, a IT Governance engloba a gestão contínua da qualidade dos serviços e processos de TI. Isso inclui a implementação de controles de qualidade, a realização de auditorias e revisões, e a promoção de uma cultura de melhoria contínua.

A capacidade de adaptar-se a mudanças regulatórias e tecnológicas também é fundamental, garantindo que a TI permaneça relevante, segura e eficiente em um ambiente em constante evolução.

Outro aspecto importante é a gestão da comunicação e colaboração dentro da equipe de TI e entre a TI e outras partes da organização, assegurando que haja um entendimento claro e compartilhado dos objetivos, estratégias e políticas de TI.

Em resumo, a IT Governance é vital para criar um ambiente onde a TI possa prosperar e contribuir significativamente para os objetivos estratégicos da organização, com qualidade e produtividade em uma abordagem e melhoria contínua.

Ela fornece a estrutura necessária para gerenciar efetivamente os recursos de TI, gerenciar riscos e assegurar que as iniciativas de TI sejam bem-sucedidas e alinhadas com as necessidades do negócio.

;