O propósito da implementação de Robotic Process Automation (RPA) e Bots no espectro da New Technology é o de maximizar a eficiência operacional, automatizando processos rotineiros e repetitivos, permitindo assim que os recursos humanos possam focar em tarefas de maior valor agregado.

Objetivos da Implementação de RPA & Bots:

·         Automatizar Processos Repetitivos: Identificar e automatizar tarefas que não requerem julgamento humano, como entrada de dados e processamento de transações.

·         Aumentar a Eficiência: Reduzir o tempo de execução dos processos e aumentar a quantidade de trabalho que pode ser realizado em um determinado período.

·         Melhorar a Precisão: Diminuir erros humanos em processos críticos, garantindo maior confiabilidade nos resultados.

·         Integrar Sistemas: Facilitar a comunicação entre sistemas legados e modernos sem a necessidade de intervenção humana ou alterações substanciais de infraestrutura.

·         Reduzir Custos Operacionais: Diminuir despesas associadas a tarefas manuais e tempo de trabalho, redistribuindo o orçamento para áreas estratégicas.

·         Prover Análises e Relatórios: Utilizar Bots para coletar e analisar dados, fornecendo insights que podem influenciar a tomada de decisão.

·         Escalar Operações: Permitir que a empresa cresça sem a necessidade proporcional de aumentar a força de trabalho humana.

·         Aumentar a Satisfação do Cliente: Melhorar a experiência do cliente através de respostas rápidas e precisas, possibilitadas pela automação.

·         Impulsionar a Inovação: Liberar a equipe de TI para se concentrar em inovações, enquanto os Bots cuidam das operações diárias.

·         Facilitar a Conformidade e Governança: Programar Bots para operar de acordo com as políticas regulatórias e de compliance, minimizando riscos legais e financeiros.

·         Promover a Transformação Digital: Aproveitar a automação como um catalisador para mudanças mais amplas na jornada digital da organização.

·         Capacitação e Treinamento: Oferecer treinamento adequado para que os colaboradores possam gerir e otimizar o uso de RPA e Bots em suas atividades.

·         Monitoramento Contínuo: Estabelecer protocolos para o monitoramento e a manutenção contínua de Bots e processos automatizados, garantindo a atualização e o aperfeiçoamento constantes.

Esses objetivos se alinham com a estratégia de adotar tecnologias que proporcionam vantagens competitivas sustentáveis, alavancando o crescimento e a capacidade inovadora da empresa no cenário tecnológico atual e futuro.