O que é estratégia e como promover a excelência na execução da mesma? Vejo, em geral, muitas visões distintas sobre o que efetivamente significa estratégia, tanto no contexto corporativo quanto especificamente no universo de Tecnologia da Informação, e justamente por...

Nesses tempos de explosão exponencial do uso e divulgação da Inteligência Artificial, com destaque para a Generative AI, não faltam artigos, estudos, webinars, eventos e matérias buscando equalizar o conhecimento geral sobre o tema, algo absolutamente compreensível quando consideramos a...

Escrevo com frequência sobre a importância em se delegar como um dos pilares de uma liderança moderna e capaz de levar as organizações para o futuro. Não canso de apontar o quão relevante eu considero a delegação para o desenvolvimento...

Esse artigo é um pouco diferente do usual, pois será focado nas empresas médias. E quando penso em pequenas e médias empresas, sempre tento "calçar os sapatos" de quem está do outro lado para imaginar como deve ser ainda maior...

O que os líderes de TI deveriam saber sobre Transformação Digital e por que ela é necessária? Como já comentei em outros artigos, "Ser Digital" é o futuro, ou quiçá até já é o presente! Já li e até escrevi...

A capability de Service Catalogue Management, integrada à macro capability Service Offering e enraizada na camada Service Excellence do CIO Codex Capability Framework, desempenha um papel crucial nas organizações ao facilitar a comunicação eficaz entre a TI e os usuários....

Communication & Marketing é uma área vital dentro de qualquer organização que busca aumentar sua visibilidade, atrair e reter clientes, e fortalecer sua posição no mercado.Esta área envolve uma variedade de atividades e processos focados na criação e implementação de...

O eixo de atuação Orchestrator no papel do CIO enfatiza a capacidade do CIO de coordenar e integrar esforços e recursos de TI em toda a organização, alinhando-os com a estratégia e as necessidades do negócio.Esse eixo destaca o papel...

A capability de Incident & Crisis Response, situada na macro capability Planning & Running e enquadrada na camada Cybersecurity do CIO Codex Capability Framework, é essencial para assegurar a proteção da reputação, dos ativos e da continuidade das operações de...

A camada Service Excellence dentro do CIO Codex Reference Model representa um aspecto crucial para organizações focadas em tecnologia, especialmente para CIOs e líderes de TI, como que buscam alçar um novo patamar de maturidade da operação tecnológica.Esta camada engloba...

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With customer service topping the list of functions CEOs consider a #1 priority for generative AI investment, the race is on to accelerate adoption of these technologies. In fact, 27% of organizations are already deploying generative AI–powered voice conversations with...

Join us at Microsoft Discover Hour: Optimize Endpoints for Flexible Work, a free event, to discover how to maximize your technology investments by delivering Windows 365 and Intune to enhance productivity. Learn from Microsoft experts and discover best practices and...

The scope and complexity of generative AI (GenAI) projects vary significantly, as do the maturity and ability of organizations to effectively address the broad set of potential requirements. The GenAI project focus approach provides leaders with a framework for understanding...

In the pursuit of operational excellence, organizations face a constant battle to streamline processes, reduce costs, enhance customer experiences, and maximize productivity. But what if you could not only conquer these challenges but turn them into stepping stones for exponential...

Learn directly from Andrew Ng about the technology of generative AI, how it works, and what it can (and can’t) do. Get an overview of AI tools, and learn from real-world examples of generative AI in use today. Understand the...

A IA conversacional é uma carga de trabalho de inteligência artificial que lida com caixas de diálogo entre agentes de IA e usuários humanos.

O curso avançado de ensina aplicações que estão mudando os paradigmas de negócios e a criar smart contracts. O conteúdo programático aborda conceitos e aplicações sobre a Blockchain, criptomoedas, web 3.0, entre outros temas. Saiba mais abaixo:

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A inteligência artificial (IA) desperta seu interesse? Aqui está sua chance de se ver em uma carreira de IA! Você explorará a história da IA e verá como ela pode mudar o mundo. Ao longo do caminho, você mergulhará profundamente...