Escrevo com frequência sobre a importância em se delegar como um dos pilares de uma liderança moderna e capaz de levar as organizações para o futuro. Não canso de apontar o quão relevante eu considero a delegação para o desenvolvimento...

Esse artigo é um pouco diferente do usual, pois será focado nas empresas médias. E quando penso em pequenas e médias empresas, sempre tento "calçar os sapatos" de quem está do outro lado para imaginar como deve ser ainda maior...

O que os líderes de TI deveriam saber sobre Transformação Digital e por que ela é necessária? Como já comentei em outros artigos, "Ser Digital" é o futuro, ou quiçá até já é o presente! Já li e até escrevi...

E todos os lados seguem buscando disruptar o Cobol! Primeiro foi o frenesi da migração para a cloud e agora o uso de GenAI para acelerar a conversão para Java. Valendo destacar que nesse caso estamos falando de uma iniciativa...

No ambiente corporativo atual, marcado por rápidas mudanças tecnológicas e transformações digitais, a necessidade de estruturar organizações de TI que sejam não apenas eficientes, mas também adaptáveis, é mais crítica do que nunca. O design organizacional em TI não é...

O eixo de atuação Executive no papel do CIO destaca a importância do CIO como líder operacional e administrativo da função de TI em uma organização.Esse eixo ressalta o papel do CIO como um líder administrativo e operacional fundamental, cujas...

A camada Technology Visioning dentro do CIO Codex Reference Model representa um componente crucial na arquitetura de governança e gestão de TI, especialmente relevante para organizações que buscam se posicionar estrategicamente diante dos desafios impostos pelo cenário tecnológico em constante...

A Technology Lifecycle Governance, inserida na macro capability Enterprise Architecture e na camada Technology Visioning do CIO Codex Capability Framework, é essencial para assegurar que as tecnologias estejam continuamente alinhadas com os objetivos estratégicos da organização. Esta capability é crucial...

Fechando a parte intermediária da pirâmide de diretrizes corporativas do CIO Codex Enterprise Directives Framework, complementando o entendimento do “How”, ou seja, de como a organização pensa e opera, verifica-se a camada Values, que aborda conceitos como valores e crenças...

Customer Service & Support é uma área crítica dentro de qualquer organização que visa garantir a satisfação e a fidelidade dos clientes.Esta área abrange uma série de atividades e processos focados no atendimento e suporte ao cliente, proporcionando uma experiência...