Os comportamentos em TI são um reflexo direto da maturidade e cultura organizacional, representando não apenas as ações cotidianas, mas também a postura de longo prazo diante da inovação e dos desafios emergentes.

Olhando para o futuro, diversas tendências já reconhecidas se desenham como forças motrizes que modelarão o comportamento em departamentos de TI. Com base nos valores de integração, colaboração, inovação e adaptabilidade, algumas dessas tendências incluem:

·         Colaboração Transversal: Fortalecimento de equipes multidisciplinares para incentivar a colaboração entre diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão holística e integrada da TI.

·         Aprendizagem Contínua: Criação de programas de aprendizagem contínua para manter as equipes atualizadas com as últimas tecnologias e práticas de mercado.

·         Adaptação e Agilidade: Cultivo da adaptabilidade e agilidade como características essenciais, permitindo uma resposta rápida e eficaz às mudanças de mercado e tecnológicas.

·         Promoção da Saúde Mental: Enfoque crescente na saúde mental e no bem-estar dos colaboradores, reconhecendo a importância do equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.

·         Ética e Responsabilidade Social: Implementação de políticas que enfatizem a ética no uso da tecnologia e a responsabilidade social das iniciativas de TI.

·         Inovação Orientada a Dados: Fomento de uma cultura de decisões baseadas em dados, impulsionando a inovação e a personalização de serviços.

·         TI Verde e Sustentável: Integração de práticas sustentáveis no cotidiano da TI, alinhando a tecnologia com os objetivos de sustentabilidade corporativa.

·         Diversidade e Inclusão: Promoção ativa da diversidade e inclusão dentro das equipes de TI para impulsionar a inovação e a criatividade.

·         Foco no Cliente Interno e Externo: Centralização das ações de TI no valor entregue ao cliente, seja ele interno ou externo, visando uma maior satisfação e engajamento.

·         Resiliência Cibernética: Desenvolvimento de práticas que garantam a resiliência cibernética, preparando as equipes para lidar com incidentes de segurança de forma proativa.

·         Automação e Orquestração: Ampliação do uso de automação e orquestração para otimizar processos e liberar equipes para tarefas de maior valor agregado.

·         DevOps e Integração Contínua: Adoção de DevOps e práticas de integração e entrega contínua para acelerar o ciclo de vida de desenvolvimento de software.

·         Privacidade por Design: Incorporação da privacidade e proteção de dados como elementos centrais no design de sistemas e produtos de TI.

Essas tendências apontam para uma era onde o departamento de TI desempenha um papel estratégico na transformação digital e no desenvolvimento de uma cultura organizacional alinhada com os valores fundamentais da empresa.

A habilidade de antecipar e integrar tais tendências será um diferencial competitivo significativo.