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Service Catalogue Management

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A capability de Service Catalogue Management, integrada à macro capability Service Offering e enraizada na camada Service Excellence do CIO Codex Capability Framework, desempenha um papel crucial nas organizações ao facilitar a comunicação eficaz entre a TI e os usuários. Seu propósito fundamental é informar os usuários sobre todos os serviços de TI disponíveis, fornecendo […]

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