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Request Management

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A Request Management, situada na macro capability Service Offering e integrada à camada Service Excellence do CIO Codex Capability Framework, desempenha um papel vital nas organizações ao assegurar que as necessidades dos usuários sejam atendidas eficazmente e que mudanças sejam implementadas com êxito. Esta capability é essencial para o processamento eficiente de solicitações e transparência, […]

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