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Incident & Crisis Management

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A Incident & Crisis Management, situada na macro capability Service Reliability e na camada Service Excellence do CIO Codex Capability Framework, é fundamental para manter a confiabilidade dos serviços de TI e proteger os interesses da organização em situações adversas. Esta capability é vital para assegurar uma resposta rápida e eficaz, minimizando perdas e garantindo […]

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