Team Topologies é uma abordagem inovadora para a organização de equipes de TI que visa otimizar a colaboração, a entrega de software e a criação de valor de negócio.
Inspirada em padrões contemporâneos de ciência cognitiva e comportamento organizacional, essa metodologia destaca a importância da interação humana e das limitações cognitivas na formação de equipes e na definição de suas interações.
Enquanto as suas características, a estruturação de equipes segundo as Team Topologies envolve a consideração de quatro tipos fundamentais de equipes:
Equipes de Funcionalidade (Stream-aligned teams)
Focadas em entregar fluxos contínuos de valor relacionados a um segmento específico do produto ou serviço, essas equipes são multidisciplinares e orientadas para atender às necessidades do cliente com rapidez e eficiência.
Equipes Habilitadoras (Enabling teams)
Providenciam assistência e conhecimentos especializados às equipes de funcionalidade, ajudando-as a superar obstáculos técnicos ou de conhecimento para que possam continuar entregando valor sem interrupções.
Equipes Complicadas de Subsistema (Complicated-subsystem teams)
Especializadas em áreas técnicas complexas que requerem um alto nível de conhecimento especializado, como por exemplo, processamento de dados ou algoritmos complexos.
Equipes de Plataforma (Platform teams)
Desenvolvem e mantêm plataformas que servem como fundamentos para que outras equipes construam e entreguem seus produtos de maneira mais eficiente.
Essa abordagem reconhece que a eficiência não vem apenas da estrutura das equipes, mas também de como elas interagem.
Portanto, a comunicação entre equipes é deliberadamente projetada para ser mínima e eficiente, baseando-se nos conceitos de "Conway's Law" e "Cognitive Load Theory". "Conway's Law" sugere que organizações são limitadas a criar sistemas que refletem suas próprias estruturas de comunicação.
Ao mesmo tempo, a "Cognitive Load Theory" destaca a importância de não sobrecarregar a capacidade cognitiva das equipes, permitindo-lhes focar em seu trabalho sem distrações desnecessárias.
Além disso, Team Topologies enfatiza a importância de uma abordagem adaptativa, onde equipes e interações podem evoluir conforme as necessidades de negócios mudam.
As organizações são encorajadas a experimentar e aprender continuamente, adaptando suas topologias de equipe para melhor servir aos seus objetivos estratégicos.
A interação entre equipes é classificada em três tipos principais:
Colaboração
Onde as equipes trabalham juntas por um tempo para resolver problemas complexos ou para construir novas funcionalidades.
Facilitação
Quando uma equipe habilitadora auxilia outra equipe, transferindo conhecimento e habilidades para que possam se tornar mais autônomas.
X-as-a-Service
Quando uma equipe fornece algo (como uma plataforma ou um serviço) que outras equipes podem usar sem a necessidade de colaboração contínua.
Este modelo tem como objetivo remover silos organizacionais, promover uma melhor fluidez de comunicação e aumentar a adaptabilidade das equipes.
Além disso, ao focar na redução da carga cognitiva, as equipes podem se concentrar em suas áreas de expertise sem serem sobrecarregadas com informações e responsabilidades além de suas capacidades.
Em resumo, Team Topologies oferece um guia prático para a modernização da arquitetura organizacional de TI, respeitando os limites humanos e promovendo uma cultura de trabalho que é ao mesmo tempo produtiva e sustentável.
