O papel do Chief Information Officer (CIO) nas organizações contemporâneas é complexo e multifacetado, estendendo-se para além da gestão tradicional de TI.

O CIO Codex Role Framework oferece uma estrutura abrangente para compreender este papel em profundidade, destacando cinco eixos principais de atuação que são cruciais para o sucesso de um CIO e destaca a evolução do papel do CIO de um mero gestor de infraestrutura de TI para um líder estratégico e multifuncional.

Os CIOs de hoje devem equilibrar esses eixos de atuação, não apenas gerenciando a tecnologia, mas também contribuindo para a estratégia geral de negócios, inovação e transformação organizacional.

Essa abordagem holística é essencial para os CIOs que desejam impulsionar o sucesso em um ambiente empresarial em constante mudança.

Na sequência são explorados cada um desses eixos e como eles se relacionam com o papel do CIO sob uma ótica de seus principais conceitos e características:

Innovator (Inovador)

·         O CIO como Innovator é responsável por instigar mudanças transformacionais na arquitetura de negócios, estratégia e operações.

·         Esse papel envolve liderar projetos de TI que são transformadores, não apenas em termos de tecnologia, mas também em seu impacto nos processos de negócios e na cultura organizacional.

·         Inclui a catalisação de mudanças na governança e entrega de TI para criar valor sustentado.

Architect (Arquiteto)

·         Como Architect, o CIO define as arquiteturas críticas de tecnologia que entregarão valor por meio da TI no futuro.

·         Esta função envolve a seleção de tecnologias que ofereçam flexibilidade e agilidade para se adaptar a condições futuras.

·         A responsabilidade inclui garantir a interoperabilidade dos sistemas, manutenção e escalabilidade a baixo custo.

Strategist (Estrategista)

·         No eixo de Strategist, o CIO atua em parceria com o negócio para alinhar estratégias de negócios e de TI.

·         O foco principal é garantir que a TI possa cumprir eficazmente seu papel na habilitação das estratégias da empresa para crescimento ou posicionamento no mercado.

·         Envolve informar o negócio sobre como a TI pode habilitar capacidades distintas que impulsionam novas receitas e criam oportunidades.

Executive (Executivo)

·         Como Executive, o CIO engloba as atividades operacionais da função de TI.

·         Responsabilidades incluem a gestão da equipe de TI, gerenciamento do departamento e garantia da entrega confiável de sistemas-chave e informações para a organização.

·         O papel também envolve estabelecer acordos de nível de serviço com clientes-chave da TI e confirmar a entrega nos níveis requeridos.

Orchestrator (Orquestrador)

·         O CIO como Orchestrator tem uma visão única de tudo o que acontece na empresa e usa essa visão para assumir um papel mais estratégico.

·         Isso envolve encontrar oportunidades, resolver conflitos, estabelecer prioridades, ajudar a moldar a estratégia e agir como o orquestrador das capacidades internas de TI.

·         Além da abordagem em toda a empresa, o CIO também atua como orquestrador das outras quatro áreas de atuação (Innovator, Architect, Strategist e Executive).