Develop Lifecycle Management Strategy
O processo Develop Lifecycle Management Strategy é crucial para estabelecer uma abordagem estruturada e abrangente para a gestão do ciclo de vida das tecnologias dentro da organização.
Este processo envolve a criação de uma estratégia que abrange desde a introdução até a desativação das tecnologias, garantindo que todas as etapas sejam cuidadosamente planejadas e executadas.
A estratégia deve alinhar-se com os objetivos de negócios e TI, considerando fatores como inovação, eficiência operacional, segurança e conformidade.
A definição clara de responsabilidades, políticas e procedimentos é essencial para assegurar que todas as partes envolvidas compreendam seus papéis e possam colaborar efetivamente.
Além disso, a estratégia deve incluir métricas e indicadores de desempenho para monitorar e avaliar continuamente o sucesso das iniciativas de ciclo de vida tecnológico.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Anual
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Assess Current State | Avaliar o estado atual das tecnologias e práticas de gestão de ciclo de vida. | Inventário de tecnologia, análise de desempenho | Avaliação do estado atual | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 2 | Define Objectives | Definir os objetivos estratégicos para a gestão do ciclo de vida das tecnologias. | Estratégia de TI, objetivos de negócios | Objetivos definidos | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 3 | Develop Policies | Desenvolver políticas e procedimentos para orientar a gestão do ciclo de vida. | Objetivos definidos, melhores práticas | Políticas desenvolvidas | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 4 | Create Roadmap | Criar um roadmap detalhado para a implementação da estratégia de ciclo de vida. | Políticas desenvolvidas, análise de necessidades | Roadmap criado | Responsible: Architecture & Technology Visioning; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: Architecture & Technology Visioning |
| 5 | Communicate Strategy | Comunicar a estratégia e o roadmap para todas as partes interessadas. | Roadmap criado, políticas desenvolvidas | Estratégia comunicada | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Plan Technology Refresh Activities
O processo Plan Technology Refresh Activities é vital para garantir que as tecnologias adotadas permaneçam atualizadas e alinhadas com as necessidades da organização.
Esta etapa envolve o planejamento detalhado das atividades de atualização tecnológica, incluindo a identificação de tecnologias que necessitam de atualização, a alocação de recursos necessários e o estabelecimento de cronogramas.
O objetivo é assegurar que a infraestrutura de TI e os sistemas permaneçam eficientes, seguros e capazes de suportar as operações diárias da empresa.
O planejamento eficaz das atividades de atualização tecnológica permite antecipar e mitigar riscos, evitando interrupções e garantindo a continuidade dos serviços.
Este processo é fundamental para manter a competitividade e a inovação dentro da organização.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Semestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Identify Needs | Identificar as necessidades de atualização tecnológica. | Avaliação de desempenho, feedback de usuários | Necessidades identificadas | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 2 | Prioritize Technologies | Priorizar as tecnologias que necessitam de atualização. | Necessidades identificadas, análise de impacto | Tecnologias priorizadas | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Allocate Resources | Alocar os recursos necessários para as atividades de atualização. | Tecnologias priorizadas, orçamento | Recursos alocados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 4 | Develop Schedule | Desenvolver um cronograma para a execução das atualizações. | Recursos alocados, tecnologias priorizadas | Cronograma desenvolvido | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Communicate Plan | Comunicar o plano de atualização para as partes interessadas. | Cronograma desenvolvido, recursos alocados | Plano comunicado | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Implement Lifecycle Management
O processo Implement Lifecycle Management é responsável pela execução das práticas de gestão do ciclo de vida das tecnologias dentro da organização.
Esta fase envolve a implementação das políticas, procedimentos e práticas estabelecidas na estratégia de ciclo de vida.
A equipe deve garantir que todas as tecnologias sejam gerenciadas de acordo com os padrões definidos, desde a introdução até a desativação.
Isso inclui a realização de atualizações, manutenções e monitoramento contínuo das tecnologias para assegurar seu desempenho e conformidade.
A implementação eficaz das práticas de gestão do ciclo de vida garante que as tecnologias permaneçam alinhadas com os objetivos estratégicos da organização, proporcionando uma infraestrutura de TI robusta e adaptável.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Execute Updates | Executar as atualizações tecnológicas conforme o plano. | Plano de atualização, cronograma | Atualizações executadas | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 2 | Perform Maintenance | Realizar manutenções preventivas e corretivas nas tecnologias. | Plano de manutenção, recursos | Manutenções realizadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Monitor Performance | Monitorar o desempenho das tecnologias em uso. | Ferramentas de monitoramento, KPIs | Desempenho monitorado | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 4 | Ensure Compliance | Garantir a conformidade com políticas e regulamentações. | Políticas de conformidade, auditorias | Conformidade assegurada | Responsible: Cybersecurity; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Cybersecurity |
| 5 | Document Activities | Documentar todas as atividades de gestão do ciclo de vida realizadas. | Relatórios de atividade, registros | Atividades documentadas | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
Monitor Technology Lifecycles
O processo Monitor Technology Lifecycles é essencial para garantir que as tecnologias em uso sejam continuamente avaliadas quanto ao seu desempenho, segurança e alinhamento com os objetivos organizacionais.
Este processo envolve o monitoramento contínuo dos ciclos de vida das tecnologias, incluindo a coleta de dados de desempenho, a identificação de problemas e a avaliação da eficácia das tecnologias em atender às necessidades da organização.
Através de uma vigilância constante, a equipe pode identificar proativamente quaisquer necessidades de atualização ou substituição, bem como assegurar a conformidade com políticas e regulamentações.
Este processo é fundamental para manter a eficiência operacional e a segurança das tecnologias ao longo de seu ciclo de vida.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Performance Data | Coletar dados de desempenho das tecnologias em uso. | Ferramentas de monitoramento, KPIs | Dados de desempenho coletados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 2 | Analyze Data | Analisar os dados coletados para identificar tendências e problemas. | Dados de desempenho coletados | Dados analisados | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Identify Issues | Identificar problemas e áreas de melhoria nas tecnologias monitoradas. | Dados analisados, KPIs | Problemas identificados | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 4 | Report Findings | Relatar os resultados do monitoramento para as partes interessadas. | Problemas identificados, dados analisados | Resultados relatados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 5 | Recommend Actions | Recomendar ações corretivas ou melhorias com base nos resultados. | Resultados relatados, problemas identificados | Ações recomendadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
Optimize Technology Lifecycles
O processo Optimize Technology Lifecycles é focado em melhorar continuamente os ciclos de vida das tecnologias adotadas pela organização.
Esta etapa envolve a análise dos resultados do monitoramento, a implementação de ações corretivas e a busca constante por oportunidades de otimização.
O objetivo é maximizar a eficiência, a segurança e o valor das tecnologias, alinhando-as continuamente com os objetivos estratégicos e operacionais da organização.
A equipe deve identificar e implementar melhorias nos processos, tecnologias e práticas, garantindo que as tecnologias permaneçam relevantes e eficazes ao longo do tempo.
Este processo é essencial para manter a competitividade e a inovação tecnológica dentro da organização.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Trimestral
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Review Monitoring Results | Revisar os resultados do monitoramento dos ciclos de vida das tecnologias. | Resultados do monitoramento, KPIs | Resultados revisados | Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation |
| 2 | Identify Optimization Opportunities | Identificar oportunidades de otimização com base nos resultados revisados. | Resultados revisados, análise de desempenho | Oportunidades de otimização identificadas | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
| 3 | Plan Improvements | Planejar as melhorias a serem implementadas nas tecnologias e processos. | Oportunidades de otimização identificadas | Melhorias planejadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Implement Improvements | Implementar as melhorias planejadas para otimizar os ciclos de vida. | Melhorias planejadas, recursos | Melhorias implementadas | Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
| 5 | Evaluate Impact | Avaliar o impacto das melhorias implementadas nas tecnologias e processos. | Melhorias implementadas, KPIs | Impacto avaliado | Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: All Areas; Informed: All Areas | Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Cybersecurity; Executer: Data, AI & New Technology |
