Develop Deployment Plans
A criação de planos detalhados para a implantação de soluções é um processo essencial para garantir que as soluções de TI sejam implementadas de forma organizada e eficiente.
Este processo envolve a definição da estratégia de implantação, incluindo a sequência de atividades, recursos necessários, cronograma e comunicação com as partes interessadas.
O plano de implantação deve considerar todas as etapas desde a preparação do ambiente até o lançamento final, incluindo a gestão de riscos e a criação de um plano de contingência (backout plan) para reverter a implantação em caso de problemas.
Além disso, é crucial definir claramente os critérios de sucesso e os procedimentos de validação pós-implantação.
Um planejamento detalhado assegura que todos os aspectos críticos sejam considerados, minimizando os riscos e garantindo uma transição suave para a operação.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Ad-hoc
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Define Deployment Strategy | Definir a estratégia geral de implantação, incluindo objetivos, abordagens e cronogramas. | Documentação de projeto, objetivos de negócio | Estratégia de implantação documentada | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning, IT Governance & Transformation; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Identify Resources | Identificar os recursos necessários para a implantação, incluindo equipe, ferramentas e infraestruturas. | Estratégia de implantação, recursos disponíveis | Plano de recursos documentado | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Develop Schedule | Desenvolver um cronograma detalhado para todas as atividades de implantação. | Plano de recursos, estratégia de implantação | Cronograma de implantação detalhado | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Define Communication Plan | Estabelecer um plano de comunicação para manter todas as partes interessadas informadas durante a implantação. | Estratégia de implantação, cronograma | Plano de comunicação documentado | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Governance & Transformation, IT Infrastructure & Operation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Develop Backout Plan | Criar um plano de contingência para reverter a implantação em caso de falhas críticas. | Estratégia de implantação, cronograma, análise de riscos | Backout plan documentado | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
Identify Deployment Requirements
A identificação dos requisitos para a implantação é um processo vital para assegurar que todas as necessidades e condições essenciais sejam consideradas antes de iniciar a implantação.
Este processo envolve a coleta e análise dos requisitos técnicos e de negócio necessários para a implantação da solução.
Isso inclui a verificação de compatibilidade com a infraestrutura existente, identificação de dependências, análise de riscos e definição dos critérios de aceitação.
A compreensão clara dos requisitos de implantação ajuda a evitar surpresas durante a execução e garante que todos os aspectos críticos sejam abordados.
Além disso, a documentação desses requisitos facilita a comunicação e o alinhamento entre as equipes envolvidas, promovendo uma abordagem coordenada e eficiente para a implantação.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Ad-hoc
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Requirements | Coletar requisitos técnicos e de negócio para a implantação. | Documentação de projeto, especificações técnicas | Lista de requisitos de implantação | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Analyze Compatibility | Analisar a compatibilidade da solução com a infraestrutura existente. | Lista de requisitos de implantação, documentação técnica | Relatório de compatibilidade | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Identify Dependencies | Identificar dependências críticas que possam afetar a implantação. | Relatório de compatibilidade, lista de requisitos de implantação | Documento de dependências identificadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Define Acceptance Criteria | Definir critérios de aceitação para a implantação. | Documento de dependências identificadas, lista de requisitos de implantação | Critérios de aceitação documentados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Document Requirements | Documentar todos os requisitos e critérios de aceitação para a implantação. | Critérios de aceitação, lista de requisitos de implantação | Documento de requisitos de implantação | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
Create Deployment Designs
A criação dos designs de implantação conforme planejado é um processo central para garantir que a implantação da solução de TI seja executada de maneira eficaz e eficiente.
Este processo envolve o desenvolvimento de designs detalhados que especificam como a solução será instalada e configurada no ambiente de produção.
Os designs de implantação devem incluir diagramas de infraestrutura, scripts de instalação, configurações de sistema e qualquer documentação técnica necessária.
A criação de designs robustos e abrangentes assegura que todas as etapas da implantação sejam claramente definidas e que possíveis problemas sejam identificados e mitigados antecipadamente.
Além disso, este processo pode incluir a preparação de scripts de automação para acelerar e padronizar a implantação.
Um design de implantação bem elaborado é crucial para minimizar riscos e garantir uma transição suave para a operação.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Ad-hoc
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Develop Deployment Diagram | Desenvolver diagramas de implantação detalhados que representem a configuração do sistema. | Documento de requisitos de implantação, especificações técnicas | Diagramas de implantação detalhados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Create Installation Scripts | Criar scripts de instalação para automação do processo de implantação. | Diagramas de implantação, documentação técnica | Scripts de instalação criados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Define Configuration Settings | Definir as configurações necessárias para a solução no ambiente de produção. | Documentação técnica, diagramas de implantação | Configurações de sistema definidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Prepare Deployment Documentation | Preparar toda a documentação técnica necessária para a implantação. | Scripts de instalação, configurações de sistema | Documentação de implantação preparada | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning, IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Validate Deployment Design | Validar o design de implantação para garantir que todos os requisitos e critérios sejam atendidos. | Documentação de implantação, diagramas de implantação, scripts de instalação | Design de implantação validado | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Architecture & Technology Visioning | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: Solution Engineering & Development |
Evaluate Deployment Outcomes
A avaliação contínua dos resultados das implantações é um processo crucial para assegurar que a implantação foi bem-sucedida e que a solução está funcionando conforme esperado.
Este processo envolve a análise dos resultados obtidos após a implantação, incluindo a verificação de desempenho, funcionalidade e conformidade com os critérios de aceitação definidos.
A avaliação dos resultados permite identificar quaisquer problemas ou desvios e implementar ações corretivas quando necessário.
Além disso, é importante coletar feedback das partes interessadas e documentar as lições aprendidas para melhorar futuras implantações.
A análise dos resultados da implantação garante que a solução entregue atenda aos padrões de qualidade e requisitos do negócio, minimizando impactos negativos e assegurando uma operação estável.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Gather Deployment Data | Coletar dados e métricas da implantação realizada. | Logs de implantação, resultados de testes pós-implantação | Dados de implantação coletados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Analyze Performance | Analisar o desempenho da solução implantada em relação aos critérios de aceitação. | Dados de implantação, critérios de aceitação | Relatório de análise de desempenho | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Identify Issues | Identificar problemas ou desvios nos resultados da implantação. | Relatório de análise de desempenho, feedback das partes interessadas | Lista de problemas identificados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Implement Corrective Actions | Implementar ações corretivas para resolver os problemas identificados. | Lista de problemas identificados, plano de ação corretiva | Ações corretivas implementadas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Document Lessons Learned | Documentar as lições aprendidas durante o processo de implantação. | Ações corretivas implementadas, feedback das partes interessadas | Documento de lições aprendidas | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
Update Deployment Plans
A revisão e atualização dos planos de implantação com base nos resultados obtidos é um processo essencial para garantir a melhoria contínua dos processos de implantação.
Este processo envolve a análise dos feedbacks e das lições aprendidas durante a implantação anterior e a incorporação dessas informações nos planos futuros.
As atualizações podem incluir ajustes nas estratégias de implantação, redefinição de critérios de aceitação, otimização dos cronogramas e melhorias nos scripts de instalação e configurações de sistema.
O objetivo é garantir que cada implantação subsequente seja mais eficiente e eficaz, minimizando riscos e garantindo uma transição suave para a operação.
A atualização contínua dos planos de implantação assegura que a organização esteja sempre preparada para enfrentar novos desafios e melhorar continuamente a qualidade das implantações.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Mensal
| # | Nome da Atividade | Descrição | Inputs | Outputs | RACI | DARE |
| 1 | Collect Feedback | Coletar feedbacks e dados dos resultados das implantações anteriores. | Feedback das implantações anteriores, resultados de avaliação | Feedbacks coletados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: Data, AI & New Technology | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: Solution Engineering & Development |
| 2 | Analyze Feedback | Analisar o feedback coletado para identificar áreas de melhoria nos planos de implantação. | Feedbacks coletados, dados de implantação anteriores | Análise de feedback | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 3 | Plan Updates | Planejar as atualizações necessárias nos planos de implantação com base na análise de feedback. | Análise de feedback, resultados de avaliação | Plano de atualização dos planos de implantação | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 4 | Implement Updates | Implementar as atualizações nos planos de implantação. | Plano de atualização dos planos de implantação | Planos de implantação atualizados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: IT Infrastructure & Operation; Informed: IT Governance & Transformation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Solution Engineering & Development |
| 5 | Validate Updated Plans | Validar os planos de implantação atualizados para garantir que atendem aos novos requisitos. | Planos de implantação atualizados, análise de feedback | Planos de implantação validados | Responsible: Solution Engineering & Development; Accountable: Solution Engineering & Development; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Infrastructure & Operation | Decider: Solution Engineering & Development; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Infrastructure & Operation; Executer: Solution Engineering & Development |
