A capability de Service Metering desempenha um papel crucial na governança de TI e na otimização de investimentos em tecnologia.
Para compreender como essa capability pode evoluir e se adaptar às mudanças antecipadas no mercado, bem como às inovações que moldarão seu desenvolvimento futuro, é fundamental analisar as tendências e expectativas para o futuro.
As tendências que se destacam neste contexto são as seguintes:
· IoT e a Explosão de Dados: Com o crescimento exponencial da Internet das Coisas (IoT), a medição de serviços de TI será fundamental para rastrear o uso de dispositivos conectados, gerando uma quantidade massiva de dados a serem analisados.
· Analytics Avançados: O uso de análises avançadas, incluindo aprendizado de máquina e inteligência artificial, permitirá uma compreensão mais profunda dos padrões de uso e comportamento, proporcionando insights valiosos para otimizar recursos.
· Multicloud e Hybrid-Cloud: À medida que as organizações adotam ambientes de nuvem híbrida e multicloud, a Service Metering se tornará essencial para controlar e otimizar os custos em múltiplas plataformas.
· Transparência Financeira: A transparência financeira será uma prioridade, e a Service Metering desempenhará um papel central na alocação de custos precisos aos departamentos ou unidades de negócios, promovendo uma distribuição equitativa.
· Edge Computing: A medição de serviços de TI se expandirá para incluir recursos de edge computing, que estão se tornando cada vez mais relevantes devido à computação de borda.
· Governança de Dados: A Service Metering será fundamental para garantir que os dados de medição sejam precisos, confiáveis e estejam em conformidade com as regulamentações de privacidade de dados.
· Automatização de Processos: A automação será aplicada à Service Metering para agilizar a coleta e o processamento de dados de medição, tornando o processo mais eficiente.
· Segurança e Conformidade Contínuas: A medição de serviços de TI será usada para monitorar continuamente a segurança e a conformidade dos serviços, identificando possíveis vulnerabilidades.
· Evolução da Infraestrutura: Com base nas métricas de uso coletadas, as organizações planejarão a evolução de sua infraestrutura de TI, migrando para serviços mais eficientes e escaláveis.
· Maior Enfoque em SLAs: A Service Metering permitirá que as organizações gerenciem de maneira mais eficaz os Acordos de Nível de Serviço (SLAs), garantindo que os serviços atendam às expectativas.
Essas tendências refletem a crescente complexidade e importância da Service Metering no cenário de TI em constante evolução.
A capacidade de adaptar-se a essas tendências será fundamental para garantir a eficiência na utilização de recursos de TI, promovendo a tomada de decisões informadas e alinhadas com a estratégia global de TI da organização.
