A capability de Service Metering é um componente crítico na gestão de serviços de TI tanto em ambientes on-premises quanto na nuvem. Seu propósito central é dedicado à medição e monitoramento do uso de serviços de TI.
Esta capability permite uma avaliação precisa do consumo de recursos, facilitando a alocação de custos e o planejamento de capacidade.
Objetivos
No contexto do CIO Codex Capability Framework, a Service Metering tem os seguintes objetivos:
- Eficiência Operacional: A Service Metering contribui para a eficiência operacional, permitindo que as organizações monitorem o uso real dos serviços de TI. Isso ajuda na otimização de recursos e na redução de custos.
- Inovação: Ao prover informações detalhadas sobre o consumo de recursos, essa capability permite que a equipe de TI identifique oportunidades de inovação, como a migração para serviços mais eficientes em termos de custos.
- Vantagem Competitiva: A capacidade de medir e controlar o uso de serviços de TI é fundamental para garantir a conformidade com regulamentações e padrões de segurança, o que pode ser uma fonte de vantagem competitiva.
- Infraestrutura: A Service Metering impacta a infraestrutura ao permitir que as organizações dimensionem seus recursos com base no consumo real, evitando gastos excessivos ou subutilização.
- Arquitetura: As informações fornecidas por essa capability influenciam a arquitetura de TI, permitindo que as decisões de design sejam baseadas em dados precisos de uso.
- Sistemas: A implementação de sistemas de medição e monitoramento é parte integrante da Service Metering, afetando diretamente os sistemas de TI.
- Modelo Operacional: A Service Metering está alinhada com o modelo operacional da organização, garantindo que os custos sejam alocados de forma justa e que a capacidade seja planejada de maneira eficaz.
Impacto na Tecnologia
A Service Metering tem impactos significativos em várias dimensões tecnológicas:
- Infraestrutura: A capacidade de medir o uso de recursos permite uma melhor alocação de recursos de infraestrutura, evitando gastos excessivos em capacidade ociosa.
- Arquitetura: Os dados de medição podem influenciar a arquitetura de TI, ajudando a determinar quais recursos são mais utilizados e necessários.
- Sistemas: A implementação de sistemas de medição e monitoramento é essencial para a eficácia da Service Metering.
- Cybersecurity: Medir o uso dos serviços pode ajudar a identificar atividades suspeitas.
- Modelo Operacional: A Service Metering está integrada ao modelo operacional, garantindo que os custos sejam distribuídos de forma justa e que a capacidade seja gerenciada de maneira eficiente.
