A capability de Data Center Management na macro capability On premises & Cloud Technical Operation da camada Service Excellence desempenha um papel crucial na gestão eficiente dos data centers, incluindo a infraestrutura física e os recursos de computação.
Esta capability envolve a manutenção, segurança e otimização dos data centers para garantir a continuidade e a eficiência dos serviços de TI.
A seguir, são apresentados exemplos de Objetivos e Resultados-Chave (OKRs) relacionados a esta capability:
Disponibilidade e Confiabilidade do Data Center
Objetivo: Garantir que os data centers estejam sempre disponíveis e confiáveis.
· KR1: Manter uma disponibilidade do data center de 99,99% ou superior.
· KR2: Reduzir o tempo médio de inatividade planejada para manutenção em 10%.
· KR3: Implementar sistemas de monitoramento avançados para detectar problemas em tempo real.
Eficiência Energética e Sustentabilidade
Objetivo: Melhorar a eficiência energética dos data centers e promover práticas sustentáveis.
· KR1: Reduzir o consumo de energia dos data centers em 15% por meio de tecnologias de refrigeração eficientes.
· KR2: Implementar práticas de reciclagem de resíduos eletrônicos nos data centers.
· KR3: Alcançar uma classificação de eficiência energética de nível superior para os data centers.
Segurança Física e Cibernética Aprimorada
Objetivo: Reforçar a segurança física e cibernética dos data centers.
· KR1: Implementar controle de acesso biométrico em todas as entradas dos data centers.
· KR2: Realizar auditorias de segurança cibernética trimestralmente e resolver as vulnerabilidades identificadas.
· KR3: Desenvolver um plano de recuperação de desastres abrangente para os data centers.
Otimização de Recursos e Capacidade
Objetivo: Otimizar a utilização de recursos de computação nos data centers.
· KR1: Implementar técnicas de virtualização para aumentar a utilização de servidores em 30%.
· KR2: Monitorar o uso de recursos em tempo real e ajustar a capacidade conforme necessário.
· KR3: Reduzir os custos operacionais dos data centers em 20% por meio de otimizações.
Resposta Eficiente a Incidentes
Objetivo: Garantir uma resposta eficiente a incidentes nos data centers.
· KR1: Estabelecer um centro de operações de segurança (SOC) para monitoramento contínuo.
· KR2: Reduzir em 25% o tempo médio de resolução de incidentes críticos.
· KR3: Realizar treinamento regular da equipe de resposta a incidentes.
Esses OKRs destacam a importância crítica da capability de Data Center Management.
Ao garantir a disponibilidade, eficiência, segurança e sustentabilidade dos data centers, esta capability desempenha um papel vital na continuidade e eficiência dos serviços de TI de uma organização.
A gestão eficaz dos data centers é essencial para atender às crescentes demandas tecnológicas e garantir a excelência operacional.
