Data Center Management, uma capability crucial da macro capability On premises & Cloud Technical Operation na camada Service Excellence, desempenha um papel vital na gestão eficiente dos data centers, abrangendo a infraestrutura física e os recursos de computação.
Esta capability engloba a manutenção, segurança e otimização dos data centers para assegurar a continuidade e eficiência dos serviços de TI.
A seguir, é analisada a convergência desta capability em relação a um conjunto dez frameworks de mercado reconhecidos e bem estabelecidos em suas respectivas áreas de expertise:
COBIT
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: A governança de TI destacada pelo COBIT enfatiza a importância da gestão de data centers. Esta capability alinha-se com os objetivos do COBIT ao garantir a segurança, eficiência e conformidade dos data centers, fundamentais para a governança de TI eficaz.
ITIL
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: O ITIL, com seu foco na gestão de serviços de TI, integra-se profundamente com a gestão de data centers. Esta capability assegura que a infraestrutura necessária para os serviços de TI esteja continuamente disponível e otimizada, alinhando-se com os processos de entrega e operação do ITIL.
SAFe
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: SAFe enfatiza a entrega ágil e a adaptação rápida às mudanças. A eficiente gestão de data centers apoia esta abordagem ao garantir a infraestrutura de TI necessária para a agilidade operacional.
PMI
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: O PMI foca na gestão de projetos. A eficácia na gestão de data centers facilita projetos de TI, fornecendo a infraestrutura necessária para o sucesso do projeto.
CMMI
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: CMMI visa a melhoria contínua dos processos. A gestão eficiente de data centers contribui para processos de TI robustos e confiáveis, alinhando-se com os objetivos de melhoria contínua do CMMI.
TOGAF
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: TOGAF, focado em arquitetura empresarial, beneficia-se da gestão de data centers, pois uma infraestrutura de TI bem gerida suporta a arquitetura de TI e a estratégia empresarial.
DevOps SRE
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: Em DevOps e SRE, a estabilidade e eficiência dos data centers são cruciais para a entrega contínua e a confiabilidade dos serviços. Esta capability é essencial para manter a infraestrutura de suporte ágil e confiável.
NIST
· Nível de Convergência: Alto
· Racional: O NIST, com foco em padrões de segurança e conformidade, alinha-se intimamente com a gestão de data centers, especialmente no que diz respeito à segurança e proteção de dados.
Six Sigma
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: Six Sigma valoriza a eficiência e qualidade dos processos. Uma gestão de data centers bem realizada reduz falhas e melhora a eficiência operacional.
Lean IT
· Nível de Convergência: Médio
· Racional: Lean IT busca eficiência e eliminação de desperdícios. A gestão eficaz de data centers suporta este objetivo ao otimizar o uso de recursos e melhorar o desempenho operacional.
A capability Data Center Management é crucial para garantir que a infraestrutura de TI da organização permaneça resiliente, segura e eficiente, suportando iniciativas estratégicas e garantindo uma operação de TI ininterrupta e eficaz.
KPIs relevantes incluem uptime do data center, eficiência energética e tempo de resposta a incidentes.
Esta capability é um elemento fundamental para as operações de TI, apoiando objetivos estratégicos e assegurando que a organização mantenha uma infraestrutura de TI robusta e capaz de se adaptar às necessidades em constante mudança do negócio.
