A capability Incident & Crisis Response, inserida na macro capability Planning & Running e na camada Cybersecurity, desempenha um papel vital no gerenciamento e resposta a incidentes e crises de segurança cibernética.

Avaliar sua maturidade é essencial para garantir a eficácia na identificação e resposta a incidentes.

Para essa avaliação, seguem critérios inspirados no modelo CMMI, considerando cinco níveis de maturidade: Inexistente, Inicial, Definido, Gerenciado e Otimizado.

Nível de Maturidade Inexistente

· Não há processos ou procedimentos formais para identificar ou responder a incidentes de segurança.

· Ausência de conscientização sobre a importância da capacidade de resposta a incidentes.

· Não há equipe designada para gerenciar incidentes de segurança cibernética.

· Falta de ferramentas ou tecnologias para detectar incidentes de segurança.

· Ausência de um plano de comunicação em caso de incidentes.

Nível de Maturidade Inicial

· Processos iniciais para identificar incidentes, mas não são abrangentes.

· Conscientização limitada sobre a importância da capacidade de resposta a incidentes.

· Uma equipe designada para gerenciar incidentes, mas com recursos limitados.

· Algumas ferramentas de detecção de incidentes estão em uso.

· Um plano de comunicação em caso de incidentes está em desenvolvimento.

Nível de Maturidade Definido

· Processos formalizados e documentados para identificar e responder a incidentes.

· Conscientização crescente sobre a importância da capacidade de resposta a incidentes.

· Uma equipe bem definida e treinada para gerenciar incidentes.

· Ferramentas de detecção de incidentes são utilizadas de forma consistente.

· Um plano de comunicação em caso de incidentes está em vigor.

Nível de Maturidade Gerenciado

· Processos de resposta a incidentes são eficazes e adaptáveis.

· Conscientização disseminada sobre a importância da capacidade de resposta a incidentes.

· Uma equipe experiente e bem equipada gerencia incidentes de segurança.

· Monitoramento contínuo e detecção proativa de incidentes.

· Comunicação eficaz com as partes interessadas durante e após os incidentes.

Nível de Maturidade Otimizado

· Processos de resposta a incidentes são altamente otimizados e inovadores.

· Conscientização e treinamento contínuos sobre segurança cibernética.

· Uma equipe de elite lidera a gestão de incidentes.

· Detecção avançada de incidentes com análise comportamental.

· Comunicação ágil e eficaz com as partes interessadas e análise pós-incidente aprimorada para prevenir futuros incidentes.

A avaliação de maturidade da capability Incident & Crisis Response é fundamental para garantir a prontidão e eficácia da organização na gestão de incidentes e crises de segurança cibernética.

À medida que a maturidade aumenta, a capacidade de identificar, responder e mitigar incidentes melhora, fortalecendo a postura de segurança cibernética da organização.