A Business Co-creation & Design Thinking é uma capability que desempenha um papel crucial na promoção da colaboração e inovação, utilizando princípios do Design Thinking para resolver problemas complexos.
Neste contexto, as principais tendências para o futuro dessa capability, considerando as expectativas do mercado em relação a ela, dentro do CIO Codex Capability Framework.
· Inteligência Artificial (IA) e Design Thinking: A combinação de IA e Design Thinking permitirá a criação de soluções altamente personalizadas e orientadas pelo usuário. A IA pode ajudar a identificar padrões de comportamento do usuário e prover insights valiosos para o processo de design.
· Abordagem Centrada no Ecossistema: A Business Co-creation & Design Thinking evoluirá para uma abordagem mais ampla, considerando todo o ecossistema de negócios. Isso incluirá parceiros, fornecedores e clientes, promovendo a cocriação de valor em uma escala maior.
· Design para Sustentabilidade: A sustentabilidade será uma preocupação crescente. O Design Thinking será aplicado para desenvolver soluções que considerem os impactos ambientais e sociais, promovendo práticas de negócios mais sustentáveis.
· Realidade Virtual (RV) e Realidade Aumentada (RA): A RV e a RA serão integradas ao processo de Design Thinking para criar experiências mais imersivas e interativas. Isso será especialmente relevante em setores como educação, treinamento e entretenimento.
· Cocriação Global: Com a globalização, a cocriação não estará limitada pelas fronteiras geográficas. A Business Co-creation & Design Thinking permitirá colaborações globais eficazes, reunindo talentos de todo o mundo.
· Análise de Sentimento e Emoção: A análise avançada de sentimentos e emoções dos usuários será integrada ao Design Thinking. Isso ajudará a criar produtos e serviços que atendam não apenas às necessidades funcionais, mas também às expectativas emocionais dos clientes.
· Blockchain para Confiança e Transparência: A tecnologia blockchain será usada para garantir a confiança e transparência em projetos de cocriação. Os registros imutáveis do blockchain podem rastrear contribuições e acordos entre partes.
· Metaverso e Experiências Virtuais: Com o crescimento dos metaversos, a Business Co-creation & Design Thinking explorará oportunidades para criar experiências virtuais e imersivas que ampliem as possibilidades de interação com clientes e colaboradores.
· Gamificação e Envolvimento do Usuário: Elementos de gamificação serão incorporados ao processo de Design Thinking para envolver os usuários de maneira mais eficaz e tornar a inovação um processo lúdico e participativo.
· Ética e Responsabilidade Social: O Design Thinking incorporará considerações éticas e responsabilidade social em todas as fases do processo. Isso incluirá a avaliação dos impactos sociais e éticos das soluções propostas.
Essas tendências representam as expectativas do mercado em relação à Business Co-creation & Design Thinking no CIO Codex Capability Framework.
À medida que as empresas buscam inovação e soluções centradas no usuário, essa capability continuará a evoluir, abraçando novas tecnologias e conceitos para enfrentar os desafios e oportunidades do mundo empresarial em constante transformação.
A capacidade de adaptar-se a essas tendências será fundamental para o sucesso contínuo das organizações.
