Processos e Atividades

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Identify Methodology Needs

O processo Identify Methodology Needs é crucial para identificar as metodologias adicionais necessárias para otimizar a execução de projetos e processos dentro da organização.

Este processo inicia-se com a realização de uma análise detalhada das práticas metodológicas atuais, identificando suas limitações e áreas de melhoria.

São conduzidas reuniões com stakeholders chave e workshops com as equipes de projetos para coletar feedback e compreender as necessidades específicas.

Em seguida, são avaliadas tendências de mercado e benchmarks para identificar metodologias emergentes que possam agregar valor.

Com base nessas informações, são documentadas as necessidades metodológicas, destacando os requisitos específicos e os benefícios esperados.

Este processo assegura que a organização esteja equipada com as metodologias mais adequadas para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades, promovendo a eficiência e a inovação.

· PDCA focus: Plan

· Periodicidade: Anual

#

Nome da Atividade

Descrição

Inputs

Outputs

RACI

DARE

1

Analyze Current Practices

Analisar as práticas metodológicas atuais

Relatórios de projetos, feedback de equipes

Limitações e áreas de melhoria identificadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

2

Conduct Stakeholder Meetings

Conduzir reuniões com stakeholders chave

Feedback de stakeholders, relatórios de projetos

Necessidades específicas identificadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

3

Host Workshops

Realizar workshops com as equipes de projetos

Feedback de equipes, relatórios de projetos

Necessidades metodológicas coletadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

4

Evaluate Market Trends

Avaliar tendências de mercado e realizar benchmarks

Relatórios de mercado, tendências metodológicas

Metodologias emergentes identificadas

Responsible: Data, AI & New Technology; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: Data, AI & New Technology

5

Document Needs

Documentar as necessidades metodológicas

Feedback de stakeholders, relatórios de workshops

Requisitos metodológicos documentados

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

;

;

Develop Methodology Plans

O processo Develop Methodology Plans é essencial para criar planos detalhados de implementação de novas metodologias, alinhados com as necessidades identificadas no processo anterior.

Este processo começa com a definição de objetivos claros para a adoção de novas metodologias, levando em consideração os benefícios esperados e os requisitos específicos.

São elaborados planos de ação que incluem cronogramas, recursos necessários e responsabilidades das equipes.

Além disso, são desenvolvidos planos de comunicação e treinamento para garantir que todos os envolvidos estejam preparados para a transição.

A gestão de riscos é integrada ao planejamento, identificando possíveis desafios e estratégias de mitigação.

Finalmente, são estabelecidos KPIs para monitorar o progresso e avaliar o sucesso da implementação das novas metodologias.

Este planejamento minucioso assegura que a adoção de novas metodologias ocorra de forma organizada e eficaz, maximizando os benefícios para a organização.

· PDCA focus: Plan

· Periodicidade: Anual

#

Nome da Atividade

Descrição

Inputs

Outputs

RACI

DARE

1

Define Objectives

Definir objetivos claros para a adoção de novas metodologias

Requisitos metodológicos, feedback de stakeholders

Objetivos definidos

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

2

Develop Action Plans

Elaborar planos de ação detalhados

Objetivos definidos, requisitos metodológicos

Planos de ação elaborados

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

3

Create Communication Plan

Desenvolver planos de comunicação e treinamento

Planos de ação, feedback de stakeholders

Planos de comunicação e treinamento criados

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

4

Integrate Risk Management

Integrar a gestão de riscos ao planejamento

Planos de ação, feedback de stakeholders

Riscos identificados e estratégias de mitigação

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

5

Establish KPIs

Estabelecer KPIs para monitorar o progresso e avaliar o sucesso

Planos de ação, feedback de stakeholders

KPIs estabelecidos

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

;

;

Implement New Methodologies

O processo Implement New Methodologies é crítico para a aplicação prática das metodologias planejadas, garantindo que sejam integradas de forma eficaz nos projetos e processos da organização.

Este processo inicia-se com a alocação de recursos e a definição das equipes responsáveis pela implementação.

São realizadas sessões de treinamento e workshops para capacitar os usuários finais nas novas metodologias.

Durante a implementação, são estabelecidos sistemas de suporte e acompanhamento para resolver qualquer questão ou dificuldade que possa surgir.

A implementação é monitorada de perto para garantir a conformidade com os planos estabelecidos e a eficácia das metodologias aplicadas.

Feedback contínuo é coletado dos usuários para identificar áreas de ajuste e melhoria.

Este processo assegura que as novas metodologias sejam aplicadas de forma eficiente, contribuindo para a otimização dos processos e a melhoria contínua.

· PDCA focus: Do

· Periodicidade: Semestral

#

Nome da Atividade

Descrição

Inputs

Outputs

RACI

DARE

1

Allocate Resources

Alocar recursos e definir equipes responsáveis pela implementação

Planos de ação, requisitos metodológicos

Recursos alocados, equipes definidas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

2

Conduct Training Sessions

Realizar sessões de treinamento e workshops

Planos de comunicação, recursos alocados

Sessões de treinamento realizadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

3

Establish Support Systems

Estabelecer sistemas de suporte e acompanhamento

Recursos alocados, feedback de stakeholders

Sistemas de suporte estabelecidos

Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Infrastructure & Operation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation

4

Monitor Implementation

Monitorar a implementação para garantir conformidade com os planos

Planos de ação, feedback contínuo

Implementação monitorada

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

5

Collect User Feedback

Coletar feedback contínuo dos usuários

Feedback contínuo, implementação monitorada

Feedback coletado, áreas de melhoria identificadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

;

;

Monitor Methodology Effectiveness

O processo Monitor Methodology Effectiveness é fundamental para avaliar continuamente a eficácia das metodologias implementadas.

Este processo envolve a definição de métricas e KPIs específicos para medir o desempenho das metodologias.

São realizadas auditorias e revisões periódicas para assegurar que as metodologias estejam sendo aplicadas corretamente e que estejam gerando os resultados esperados.

Feedback contínuo é coletado das equipes de projeto para identificar desafios e áreas de melhoria.

Relatórios detalhados são gerados para fornecer uma visão clara sobre o desempenho das metodologias.

Com base nesses relatórios, são feitas recomendações para ajustes e otimizações necessárias.

Este monitoramento contínuo assegura que as metodologias permaneçam relevantes e eficazes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e projetos da organização.

· PDCA focus: Check

· Periodicidade: Trimestral

#

Nome da Atividade

Descrição

Inputs

Outputs

RACI

DARE

1

Define Metrics and KPIs

Definir métricas e KPIs para medir o desempenho das metodologias

Planos de ação, feedback de stakeholders

Métricas e KPIs definidos

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

2

Conduct Audits and Reviews

Realizar auditorias e revisões periódicas

Métricas e KPIs, feedback contínuo

Auditorias e revisões realizadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

3

Collect Continuous Feedback

Coletar feedback contínuo das equipes de projeto

Auditorias e revisões, feedback contínuo

Feedback coletado

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

4

Generate Detailed Reports

Gerar relatórios detalhados sobre o desempenho das metodologias

Auditorias e revisões, feedback contínuo

Relatórios detalhados gerados

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

5

Recommend Adjustments

Fazer recomendações para ajustes e otimizações necessárias

Relatórios detalhados, feedback contínuo

Recomendações de ajustes e otimizações

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

;

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Update Methodology Practices

O processo Update Methodology Practices é essencial para garantir a melhoria contínua das práticas metodológicas com base nos resultados obtidos no monitoramento.

Este processo começa com a análise dos relatórios de desempenho e feedback coletado, identificando áreas de melhoria e ajustamentos necessários.

São realizadas reuniões de revisão com stakeholders chave para discutir os achados e desenvolver planos de ação para implementar as melhorias.

As práticas metodológicas são atualizadas e ajustadas conforme necessário, com foco na otimização e na adaptação às necessidades específicas dos projetos.

São realizados treinamentos adicionais para assegurar que as equipes estejam cientes das mudanças e possam aplicá-las de maneira eficaz.

Finalmente, são estabelecidos novos KPIs e métricas para monitorar a eficácia das mudanças implementadas.

Este processo assegura que as práticas metodológicas evoluam continuamente, promovendo a eficiência e a inovação na organização.

· PDCA focus: Act

· Periodicidade: Semestral

#

Nome da Atividade

Descrição

Inputs

Outputs

RACI

DARE

1

Analyze Performance Reports

Analisar os relatórios de desempenho e feedback coletado

Relatórios de desempenho, feedback contínuo

Áreas de melhoria identificadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

2

Conduct Review Meetings

Conduzir reuniões de revisão com stakeholders chave

Relatórios de desempenho, feedback contínuo

Planos de ação desenvolvidos

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

3

Update Methodology Practices

Atualizar e ajustar práticas metodológicas conforme necessário

Planos de ação, feedback de stakeholders

Práticas metodológicas atualizadas

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

4

Conduct Additional Training

Realizar treinamentos adicionais para assegurar a aplicação das mudanças

Práticas metodológicas atualizadas, feedback contínuo

Treinamentos adicionais realizados

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation

5

Establish New KPIs

Estabelecer novos KPIs e métricas para monitorar a eficácia das mudanças

Práticas metodológicas atualizadas, feedback contínuo

Novos KPIs e métricas estabelecidos

Responsible: IT Governance & Transformation; Accountable: Architecture & Technology Visioning; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology

Decider: Architecture & Technology Visioning; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Governance & Transformation


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The IT framework

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