Quais são as grandes tendências para os bancos?

Começo de ano e aqui vai mais um paper de tendências e predições muito bacana, dessa vez da Accenture.

Top 10 Trends in the Banking Industry for 2024 | Accenture

Dessa vez, me parece que com uma visão bem positiva para os bancos incumbentes, que nos últimos anos sofreram um pouco com tantos desafios do mercado.

De fato, o preço do dinheiro mudou radicalmente (o que favorece quem o tem como principal produto).

Fora isso, o preço do dinheiro também aumenta a pressão por resultados e reduz a oferta de aporte nas fintechs e novos entrantes.

É interessante e bem pragmático ver apontados como tendências alguns temas que usualmente não fazem parte do discurso usual do "futuro digital", como agências físicas e modernização do core banking.

Será que veremos movimentações de renovação de core nos próximos anos? Acho que isso anda de mãos dadas com as iniciativa de migração para a cloud.

Mas sigo achando supervalorizada a parte do metaverso, que parece que todas as consultorias insistem em apontar como tendência (mesmo com tantos flops), mas que sigo pessoalmente cético que será algo relevante no curto e médio prazo.

O ativo mais intangível e ao mesmo tempo fator chave de diferenciação: a Cultura Corporativa!

Aqui um artigo da Red Hat sobre o tema, especificamente sobre criar uma cultura de resiliência:

https://enterprisersproject.com/article/2023/1/ebook-build-resilient-it-culture

Qualquer organização pode comprar software e hardware, implementar processos, adquirir produtos e serviços e até mesmo contratar os melhores talentos.

Mas não tem (até onde eu sei) como comprar uma Cultura.

Não inventaram ainda uma subscrição de "Culture as a Service".

Nesse artigo algumas dicas bacanas quanto a fomentar a resiliência da organização a partir da cultura:

1. Valorizar e suportar as pessoas. No final das contas tudo acontece a partir de e para elas.
2. Estimular o aprendizado e treinamento contínuo.
3. Garantir que a visão, missão, valores e prioridades sejam devidamente comunicados e disseminados em toda organização.
4. Promover uma liderança que entenda as dores e obstáculos do dia a dia de suas equipes e que fomente o senso crítico e a autonomia para que esses obstáculos sejam resolvidos pela própria equipe.
5. Atrair e reter talentos, a partir de um propósito com o qual elas possam se engajar, um ambiente saudável e adequado às expectativas atuais, além de oportunidades para a evolução da carreira.
6. Visão estratégica de onde se quer chegar e como chegar lá!