Em um mundo "mobile first" e que, em determinados casos e serviços, já caminha há algum tempo para algo muito próximo do "mobile only", às vezes tenho a impressão de que as grandes inovações tecnológicas passaram a ser percebidas quase...

Hoje o artigo volta a tratar de um tema que considero especialmente interessante quando se observa a trajetória de grandes empresas ao longo de períodos suficientemente longos: a diversificação dos negócios e a capacidade de construir novas linhas de crescimento...

O que é estratégia e como promover a excelência na execução da mesma? Vejo, em geral, muitas visões distintas sobre o que efetivamente significa estratégia, tanto no contexto corporativo quanto especificamente no universo de Tecnologia da Informação, e justamente por...

Nesses tempos de explosão exponencial do uso e divulgação da Inteligência Artificial, com destaque para a Generative AI, não faltam artigos, estudos, webinars, eventos e matérias buscando equalizar o conhecimento geral sobre o tema, algo absolutamente compreensível quando consideramos a...

Escrevo com frequência sobre a importância em se delegar como um dos pilares de uma liderança moderna e capaz de levar as organizações para o futuro. Não canso de apontar o quão relevante eu considero a delegação para o desenvolvimento...

A camada de Business Partnership é fundamental para integrar profundamente a TI com as áreas de negócio, fomentando uma operação conjunta.Ela engloba a gestão 360° do relacionamento, desde a concepção até a operação de produtos e serviços, e atua ativamente...

A capability de Asset & Configuration Management, intrinsecamente vinculada à macro capability Service Excellence e ao CIO Codex Capability Framework, desempenha um papel de extrema relevância na manutenção da estabilidade e eficiência da infraestrutura de TI em organizações. Seu propósito...

O eixo de atuação Architect do papel do CIO é fundamental na estruturação e planejamento da arquitetura de Tecnologia da Informação em uma organização.Este eixo é um componente crítico para o sucesso de qualquer organização moderna, pois requer um indivíduo...

Commercial & Relationship é uma área vital dentro de qualquer organização que busca impulsionar suas vendas e construir relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes.Esta área engloba uma variedade de atividades e processos focados na identificação de oportunidades de mercado,...

Legal & Compliance é uma área vital para assegurar que a empresa opere dentro do quadro legal e regulatório, protegendo-a contra riscos e contribuindo para sua reputação e sucesso a longo prazo.Esta área é o bastião da governança corporativa, desempenhando...

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Data and analytics leaders continue to face tight budgets and resources while trying to address new market disruptions around AI. Gartner's top predictions for data and analytics in 2024 provide a forward-looking perspective on how markets, skills, and organizations will...

In 2024, infrastructure and operations (I&O) leaders are confronted with unprecedented levels of change and disruption, necessitating a shift beyond the traditional balancing act of supply and demand. To maximize value, I&O must embrace AI, automation, and the creation of...

Join us at Microsoft Discovery Day: Service Reimagined with AI, a free half-day event, where you’ll spend time with Microsoft experts learning about AI tools that help enhance productivity and streamline customer interactions. Explore strategies to elevate customer experiences, improve...

Este curso de chatbot fornece uma introdução prática que ensinará tudo o que você precisa saber para planejar, construir e implantar seu primeiro chatbot de suporte ao cliente.

O sucesso no Power BI começa com um excelente modelo de dados. Neste módulo, você aprenderá a criar um modelo de dados intuitivo, de alto desempenho e simples de manter. Você aprenderá a usar a linguagem DAX para criar medidas....

Seja para recomendar filmes ou para ajudar cientistas a encontrar uma cura revolucionária, o aprendizado de máquina é uma ferramenta nova com potencial inimaginável. Nesses vídeos, conheceremos essas novas tecnologias e veremos como elas podem ser aplicadas na vida real...

Este Caminho de Aprendizagem é aplicável a todos que são novos na OCI.

Aprenda a desenvolver mecanismos e dispositivos tecnológicos que possam simular o raciocínio humano. Neste módulo vamos abordar desde o básico em Inteligência Artificial , passando por sistemas especialistas e hands on com machine learning.