Como organizar iniciativas de inovação nas equipes? Uma boa abordagem nessa matéria da CIO Online:

https://www.cio.com/article/412825/10-tips-for-running-a-world-class-innovation-contest.html

Acho a ideia sensacional e a experiência mostra que o valor agregado às organizações é enorme e possui muitas perspectivas:

1. As ideias e inovações em si: sou um defensor ferrenho de que a inovação de se primordialmente nas "bordas", pois a necessidade é a mãe de toda inovação e quem está na ponta é quem está melhor posicionado para perceber quais as dores.
2. Engajamento e motivação: quando se cria esse tipo de "campanha" é visível o engajamento que se trás na equipe. São pessoas que preferem desenvolver suas ideias sozinhas (as vezes por timidez), outras que já preferem a criação em grupo, mas com o tempo o time como um todo percebe a riqueza e o ganha-ganha em se divulgar, maturar e agregar as ideias em conjunto. Na maior parte das vezes as ideias fazem mais sentido quando são complementadas por outras ideias.
3. Cultura de inovação: se abrem canais e oportunidades para que as pessoas entendam que suas ideias são valorizadas, necessárias e ouvidas. Apesar de as pessoas da ponta terem a melhor visão dos problemas, paradoxalmente elas tendem a deixar de enxergá-los com o tempo (seja por acomodação, seja por encontrar soluções paliativas, seja por desistir de ser ouvido). É preciso estimular que elas pensem de forma criativa e crítica (construtiva), além de deixá-las seguras para que comuniquem suas ideias. Com o tempo se cria uma máquina de inovação em série difícil de copiar ou replicar!

Aqui um case que eu gostaria de poder conversar com a equipe responsável, pois o conteúdo dessa matéria da CIO Online aponta para muita coisa interessante:

https://www.cio.com/article/415235/atts-embraces-intelligent-automation-at-scale.html

AI, ML, RPA, Bots e afins são o futuro, de formas que sequer podemos ainda imaginar.

Agora ver um case desses, onde já é parte do presente, é realmente incrível e pela matéria já trouxe um super ROI.

Mas fico com algumas dúvidas do dia a dia enquanto processos de IT:

1. Como será que se dá a governança de um portfólio desses na ordem de 3.000 bots?
2. Como manter íntegra uma plataforma dessa magnitude, não só dos bots quanto dos prováveis vários sistemas de back-end?
3. Quando da análise de uma eventual demanda de canal, que por sua vez derivar em ajustes de APIs e back-ends, quais os mecanismos de solutions architecture e enterprise architecture que garantem que será avaliado e contemplado nos projetos os eventuais ajustes necessários nos bots que façam uso ou do canal, ou da API ou do back-end?
4. Será que há alguma facilidade ou dificuldade em se lidar com a obsolescência de bots (quando se os tem nessa escala) versus aplicações "tradicionais"?