A capability de IT Data, Indicators & Dashboards Management desempenha um papel crítico na governança de TI, permitindo que as organizações monitorem, meçam e melhorem continuamente o desempenho de suas operações de TI.
Para antecipar seu desenvolvimento futuro, é fundamental considerar as tendências e expectativas do mercado.
Abaixo, as principais tendências futuras no contexto do CIO Codex Capability Framework:
· Inteligência Artificial e Machine Learning: A integração de inteligência artificial e aprendizado de máquina em sistemas de gerenciamento de dados permitirá análises mais avançadas e a automação na identificação de insights valiosos.
· Análise Preditiva: A capacidade de prever tendências e problemas com base em dados históricos será amplamente adotada, ajudando as organizações a tomar medidas proativas.
· Dashboards Interativos: Dashboards mais interativos e personalizáveis permitirão aos usuários explorar dados de maneira mais profunda e adaptar as visualizações às suas necessidades.
· Segurança de Dados Avançada: Com a crescente preocupação com a segurança dos dados, o gerenciamento de indicadores incluirá recursos avançados de proteção e detecção de ameaças.
· Integração de Fontes de Dados Externos: A capacidade de agregar dados de fontes externas, como mídias sociais e fontes de notícias, enriquecerá as análises e proporcionará uma visão mais abrangente do ambiente de TI.
· Ênfase na Sustentabilidade: Indicadores relacionados à sustentabilidade e ao impacto ambiental ganharão destaque, refletindo as preocupações globais com questões ambientais.
· Análise de Experiência do Usuário: A medição da satisfação e experiência do usuário se tornará mais sofisticada, oferecendo insights valiosos para melhorias na qualidade dos serviços de TI.
· Mobilidade na Visualização de Dados: A capacidade de acessar dashboards e indicadores por meio de dispositivos móveis se tornará essencial para gestores em movimento.
· Governança de Dados Reforçada: A governança de dados será aprimorada, garantindo a qualidade e a integridade dos dados usados para análise.
· Automatização de Ações Corretivas: Os sistemas de gerenciamento de dados poderão automatizar ações corretivas com base em indicadores, reduzindo o tempo de resposta a problemas.
Essas tendências refletem a crescente importância da IT Data, Indicators & Dashboards Management como uma capability estratégica na governança de TI, capacitando as organizações a tomar decisões informadas e promover a excelência operacional na área de TI.
