A capability de End User Computing & Workplace Management desempenha um papel fundamental na gestão do ambiente de computação do usuário final e do local de trabalho, contribuindo para a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
Para entender como essa capability pode evoluir e se adaptar às mudanças antecipadas no mercado, bem como às inovações que moldarão seu desenvolvimento futuro, apresentam-se a seguir as principais tendências e expectativas para o futuro:
· Trabalho Híbrido: A tendência do trabalho híbrido, que combina o trabalho no escritório e em casa, exigirá uma gestão eficaz de dispositivos e aplicativos que ofereça flexibilidade aos colaboradores.
· Experiência do Usuário Aprimorada: A busca contínua por uma experiência do usuário excepcional impulsionará investimentos em interfaces intuitivas, desempenho rápido e suporte técnico ágil.
· Segurança Cibernética Avançada: A crescente complexidade das ameaças cibernéticas exigirá soluções de segurança mais avançadas e vigilância constante dos dispositivos dos usuários finais.
· Gerenciamento de Dispositivos Móveis: Com o aumento do uso de dispositivos móveis, o gerenciamento eficiente de smartphones e tablets será essencial para a segurança e produtividade.
· Inteligência Artificial e Automatização: A IA e a automação desempenharão um papel crescente na identificação e solução de problemas de usuário final, reduzindo a necessidade de intervenção humana.
· Estratégia de Nuvem: A integração de soluções de nuvem em ambientes de usuário final será prioridade, permitindo acesso a recursos de qualquer lugar e dispositivo.
· Analytics para Melhoria Contínua: A análise de dados relacionados ao uso de dispositivos e aplicativos permitirá melhorias contínuas na experiência do usuário.
· Sustentabilidade: A consideração da sustentabilidade será incorporada à gestão de dispositivos, visando reduzir o impacto ambiental dos equipamentos.
· Realidade Virtual e Aumentada: A integração de tecnologias de realidade virtual e aumentada nos ambientes de usuário final será explorada para melhorar a colaboração e a produtividade.
· Integração de Colaboração: A capacidade de integrar perfeitamente ferramentas de colaboração como videoconferência e compartilhamento de documentos será vital para a colaboração eficaz.
Essas tendências refletem as expectativas do mercado em relação à evolução da End User Computing & Workplace Management, considerando a constante transformação das necessidades e expectativas dos usuários finais.
A capacidade de adotar e integrar essas tendências será fundamental para manter um ambiente de trabalho produtivo e eficiente no futuro.
