A área de Infrastructure & Facilities é o suporte físico e logístico que possibilita a operação de uma empresa de serviços.

Esta função gerencia o espaço físico, os equipamentos, a manutenção e os serviços gerais que são essenciais para a operacionalidade diária e a continuidade do negócio.

A excelência em Infrastructure & Facilities é fundamental para criar um ambiente de trabalho seguro, funcional e propício à produtividade, assegurando que a empresa opere de maneira eficiente e eficaz.

O propósito e os objetivos de Infrastructure & Facilities são vitais para a operação eficiente e eficaz das empresas de serviços.

A área é responsável por garantir a operacionalidade diária, manter um ambiente de trabalho seguro e funcional, prover suporte logístico, promover a eficiência e sustentabilidade e assegurar a continuidade do negócio.

Ao focar na gestão eficiente do espaço físico, manutenção preventiva e corretiva, implementação de medidas de segurança, promoção da eficiência energética, gestão de serviços gerais, desenvolvimento de planos de continuidade de negócios, adaptação e modernização das instalações, promoção da sustentabilidade ambiental, monitoramento e análise de desempenho e desenvolvimento de parcerias estratégicas, Infrastructure & Facilities assegura que a empresa esteja bem posicionada para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades de um mercado em constante evolução.

A excelência em infraestrutura e instalações é fundamental para a produtividade, segurança e sustentabilidade a longo prazo da organização.

Propósito

• Garantir a Operacionalidade Diária: O propósito central de Infrastructure & Facilities é garantir a operacionalidade diária da empresa. Isso envolve a gestão eficiente do espaço físico, dos equipamentos e dos serviços gerais que são cruciais para as operações da empresa. A continuidade das operações é essencial para manter a produtividade e assegurar que a empresa possa atender às demandas dos clientes de maneira consistente.
• Manter um Ambiente de Trabalho Seguro e Funcional: Outro propósito essencial é manter um ambiente de trabalho seguro e funcional. Isso inclui a implementação de medidas de segurança, a manutenção de instalações e equipamentos em boas condições e a promoção de um ambiente de trabalho ergonômico e confortável. A segurança e funcionalidade do ambiente de trabalho são fundamentais para a saúde e bem-estar dos funcionários, bem como para a eficiência operacional.
• Prover Suporte Logístico: Infrastructure & Facilities também tem o propósito de prover suporte logístico para todas as áreas da empresa. Isso envolve a coordenação de serviços como limpeza, segurança, transporte interno e gestão de resíduos. O suporte logístico eficaz assegura que todas as necessidades operacionais sejam atendidas de maneira oportuna e eficiente, permitindo que a empresa opere sem interrupções.
• Promover a Eficiência e Sustentabilidade: Promover a eficiência e sustentabilidade é um propósito central. Isso inclui a implementação de práticas de gestão ambientalmente responsáveis, a otimização do uso de recursos e a adoção de tecnologias que melhorem a eficiência energética. A sustentabilidade e eficiência operacional contribuem para a redução de custos e o impacto ambiental, promovendo a responsabilidade social corporativa.
• Assegurar a Continuidade do Negócio: Assegurar a continuidade do negócio é um propósito fundamental. Isso envolve a gestão de riscos e a implementação de planos de continuidade de negócios que garantam a resiliência da empresa diante de situações adversas. A continuidade do negócio é crucial para a estabilidade e crescimento da empresa, assegurando que as operações possam prosseguir mesmo em face de interrupções inesperadas.

Objetivos

• Gestão Eficiente do Espaço Físico: Um dos objetivos principais de Infrastructure & Facilities é a gestão eficiente do espaço físico. Isso inclui o planejamento e a organização do layout dos escritórios, fábricas e demais instalações, visando a otimização do uso do espaço. A gestão eficiente do espaço físico assegura que os ambientes de trabalho sejam adequados às necessidades operacionais e proporcionem um ambiente agradável e produtivo para os funcionários.
• Manutenção Preventiva e Corretiva: A manutenção preventiva e corretiva é um objetivo crucial. Isso envolve a implementação de programas de manutenção que garantam que todos os equipamentos e instalações estejam em boas condições de funcionamento. A manutenção preventiva ajuda a evitar falhas e interrupções, enquanto a manutenção corretiva assegura a rápida resolução de problemas quando eles ocorrem. A manutenção eficaz contribui para a longevidade dos ativos e a continuidade das operações.
• Implementação de Medidas de Segurança: Implementar medidas de segurança é um objetivo essencial para garantir um ambiente de trabalho seguro. Isso inclui a instalação de sistemas de segurança, como câmeras de vigilância, alarmes e controles de acesso, bem como a realização de treinamentos e exercícios de segurança para os funcionários. A segurança no ambiente de trabalho protege os funcionários e os ativos da empresa, promovendo um ambiente de trabalho seguro e protegido.
• Promoção da Eficiência Energética: Promover a eficiência energética é um objetivo estratégico. Isso envolve a implementação de tecnologias e práticas que reduzam o consumo de energia, como iluminação eficiente, sistemas de climatização modernos e o uso de fontes de energia renováveis. A eficiência energética não só reduz os custos operacionais, mas também contribui para a sustentabilidade ambiental.
• Gestão de Serviços Gerais: A gestão de serviços gerais é um objetivo fundamental para assegurar que todas as necessidades operacionais sejam atendidas. Isso inclui a coordenação de serviços de limpeza, jardinagem, transporte interno, gestão de resíduos e outros serviços de apoio. A gestão eficaz desses serviços garante que as instalações estejam sempre em condições ideais de funcionamento, proporcionando um ambiente de trabalho agradável e eficiente.
• Desenvolvimento de Planos de Continuidade de Negócios: Desenvolver e implementar planos de continuidade de negócios é um objetivo essencial para assegurar a resiliência da empresa. Isso inclui a identificação de riscos potenciais, a elaboração de estratégias de mitigação e a implementação de planos de ação para garantir que as operações possam continuar em situações de crise. A continuidade de negócios é crucial para a estabilidade e crescimento da empresa.
• Adaptação e Modernização das Instalações: A adaptação e modernização das instalações são objetivos importantes para assegurar que as infraestruturas atendam às necessidades atuais e futuras da empresa. Isso inclui a renovação de espaços, a atualização de equipamentos e a implementação de novas tecnologias. A modernização das instalações assegura que a empresa possa operar de maneira eficiente e competitiva no mercado.
• Promoção da Sustentabilidade Ambiental: Promover a sustentabilidade ambiental é um objetivo chave. Isso inclui a implementação de práticas de gestão ambientalmente responsáveis, como a redução de resíduos, a reciclagem e o uso de materiais sustentáveis. A sustentabilidade ambiental não só contribui para a preservação do meio ambiente, mas também melhora a imagem da empresa junto aos stakeholders.
• Monitoramento e Análise de Desempenho: Monitorar e analisar continuamente o desempenho das operações de infraestrutura e instalações é essencial. Isso inclui a utilização de indicadores chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficiência, a qualidade e a segurança das operações. A análise de desempenho permite a identificação de áreas de melhoria e a tomada de decisões informadas para otimizar as operações.
• Desenvolvimento de Parcerias Estratégicas: Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores e prestadores de serviços é um objetivo importante. Essas parcerias fornecem recursos adicionais e conhecimentos especializados que ajudam a melhorar a eficiência e a qualidade das operações. Parcerias estratégicas asseguram que a empresa tenha acesso a tecnologias e práticas de ponta, contribuindo para a excelência operacional.