Develop Deployment Plans
O desenvolvimento de planos de deployment é um processo essencial para assegurar a introdução bem-sucedida de novos sistemas ou atualizações no ambiente de TI da organização.
Este processo envolve a criação de planos detalhados que abrangem todos os aspectos da implantação, desde a definição de objetivos e escopos até a identificação de recursos e o estabelecimento de cronogramas.
O planejamento também inclui a avaliação de riscos, a definição de estratégias de mitigação e a preparação de medidas de contingência para lidar com possíveis problemas.
Um plano de deployment bem estruturado garante que todas as etapas do processo sejam claramente definidas e compreendidas por todas as partes envolvidas, facilitando a coordenação e a comunicação eficazes.
Documentar o plano de deployment é crucial para garantir a rastreabilidade e a transparência ao longo de todo o ciclo de vida da implantação.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Define Deployment Objectives |
Definir os objetivos específicos para cada implantação. |
Estratégia de TI, requisitos de negócios |
Objetivos de deployment definidos |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Identify Resources |
Identificar os recursos necessários para a implantação, incluindo pessoal e ferramentas. |
Objetivos de deployment, capacidades disponíveis |
Lista de recursos necessários |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Data, AI & New Technology |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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3 |
Develop Timeline |
Desenvolver um cronograma detalhado para todas as atividades de deployment. |
Lista de recursos, objetivos de deployment |
Cronograma de deployment |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Coordinate Stakeholders |
Coordenar com as partes interessadas para alinhar expectativas e responsabilidades. |
Cronograma de deployment, objetivos de deployment |
Plano de comunicação |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Cybersecurity; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Document Deployment Plan |
Documentar todos os detalhes do plano de deployment para garantir a rastreabilidade. |
Plano de comunicação, cronograma de deployment |
Plano de deployment documentado |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
Identify Deployment Requirements
Identificar os requisitos para deploys é um processo crucial que visa assegurar que todas as necessidades e condições para uma implantação bem-sucedida sejam claramente definidas e documentadas.
Este processo envolve a coleta e análise de informações detalhadas sobre os componentes a serem implantados, incluindo requisitos técnicos, funcionais e de segurança.
Além disso, é fundamental considerar as dependências com outros sistemas e serviços, bem como os impactos potenciais nas operações do negócio.
A validação dos requisitos com as partes interessadas é uma etapa crítica para garantir que todas as expectativas sejam atendidas e que os objetivos do deployment sejam alcançados de forma eficaz.
A documentação dos requisitos serve como base para o planejamento e execução das atividades de deployment, proporcionando clareza e direcionamento para todas as equipes envolvidas.
· PDCA focus: Plan
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Collect Requirement Data |
Coletar dados detalhados sobre os requisitos do deployment. |
Propostas de mudança, feedback dos usuários |
Dados coletados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Analyze Technical Needs |
Analisar as necessidades técnicas para o deployment, incluindo hardware e software. |
Dados coletados, documentação técnica |
Relatório de análise técnica |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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3 |
Identify Functional Requirements |
Identificar os requisitos funcionais do deployment. |
Relatório de análise técnica, dados de requisitos funcionais |
Lista de requisitos funcionais |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Validate Requirements |
Validar os requisitos identificados com as partes interessadas. |
Lista de requisitos funcionais, feedback dos stakeholders |
Requisitos validados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Document Deployment Requirements |
Documentar todos os requisitos de deployment de forma clara e compreensível. |
Requisitos validados, melhores práticas |
Documentação de requisitos |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
Execute Deployment Activities
Executar as atividades de deployment conforme planejado é um processo vital para garantir que as mudanças e atualizações nos serviços de TI sejam implementadas de maneira controlada e eficaz.
Este processo envolve a coordenação e execução de todas as tarefas definidas no plano de deployment, incluindo a configuração de sistemas, a implementação de novas funcionalidades e a realização de testes finais.
Durante a execução, é crucial monitorar o progresso e resolver quaisquer problemas que possam surgir, garantindo que todas as etapas sejam concluídas conforme o cronograma estabelecido.
A comunicação constante com as partes interessadas é fundamental para assegurar que todos estejam informados sobre o status do deployment e que possam fornecer feedback em tempo real.
A documentação das atividades de execução é essencial para garantir a rastreabilidade e a transparência ao longo de todo o processo.
· PDCA focus: Do
· Periodicidade: Contínua
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Coordinate Implementation |
Coordenar a implementação das atividades de deployment. |
Plano de deployment, recursos necessários |
Implementação coordenada |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Configure Systems |
Configurar os sistemas conforme as especificações do deployment. |
Implementação coordenada, especificações técnicas |
Sistemas configurados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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3 |
Execute Functional Tests |
Realizar testes funcionais para garantir que os sistemas atendam aos requisitos definidos. |
Sistemas configurados, documentação de testes |
Testes funcionais realizados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Resolve Issues |
Resolver quaisquer problemas identificados durante a execução dos testes. |
Testes funcionais realizados, relatório de problemas |
Problemas resolvidos |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Cybersecurity; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Cybersecurity; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Communicate Status |
Comunicar o status do deployment às partes interessadas relevantes. |
Problemas resolvidos, feedback dos stakeholders |
Comunicação de status |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: Architecture & Technology Visioning |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: Architecture & Technology Visioning; Executer: IT Infrastructure & Operation |
Monitor Deployment Performance
Monitorar continuamente o desempenho dos deploys é essencial para garantir que as implantações estejam funcionando conforme o esperado e que quaisquer problemas sejam rapidamente identificados e corrigidos.
Este processo envolve a coleta e análise de dados de desempenho, a comparação dos resultados com os objetivos estabelecidos e a identificação de desvios ou áreas de melhoria.
O monitoramento deve ser contínuo e detalhado, cobrindo todos os aspectos dos deploys, desde a conformidade com os cronogramas até a avaliação do impacto nas operações e nos usuários finais.
A comunicação constante com as partes interessadas é fundamental para garantir a transparência e a colaboração durante todo o processo.
Além disso, a documentação rigorosa das atividades de monitoramento é crucial para a revisão e otimização futura dos processos de deployment.
· PDCA focus: Check
· Periodicidade: Contínua
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Collect Performance Data |
Coletar dados de desempenho dos deploys em andamento. |
Dados de desempenho, feedback dos usuários |
Dados coletados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Analyze Data |
Analisar os dados coletados para avaliar a conformidade com os objetivos de deployment. |
Dados coletados, metas de desempenho |
Relatório de análise |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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3 |
Identify Issues and Deviations |
Identificar problemas e desvios nos resultados dos deploys. |
Relatório de análise, feedback dos usuários |
Lista de problemas e desvios |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Cybersecurity; Informed: Data, AI & New Technology |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Cybersecurity; Recommender: Data, AI & New Technology; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Implement Corrective Actions |
Implementar ações corretivas para resolver problemas identificados. |
Lista de problemas e desvios, plano de ação |
Ações corretivas implementadas |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: IT Governance & Transformation; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: IT Governance & Transformation; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Communicate Results |
Comunicar os resultados das ações corretivas aos stakeholders. |
Ações corretivas, relatório de desempenho |
Relatório de comunicação |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
Review and Optimize Deployment Processes
Revisar e otimizar os processos de deployment com base nos resultados obtidos é uma etapa essencial para garantir a melhoria contínua na gestão de deploys.
Este processo envolve a análise dos dados de desempenho e dos feedbacks recebidos para identificar áreas de melhoria.
A revisão deve considerar as lições aprendidas durante a implementação dos deploys, as tendências de desempenho e as melhores práticas do setor.
As atualizações nos processos de deployment devem ser documentadas de forma clara e comunicadas a todas as partes envolvidas para garantir que as melhorias sejam compreendidas e implementadas eficazmente.
Este processo assegura que as estratégias de deployment permaneçam relevantes e eficazes, permitindo que a organização continue a maximizar os benefícios dos deploys e a responder rapidamente às novas demandas e desafios.
· PDCA focus: Act
· Periodicidade: Trimestral
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# |
Nome da Atividade |
Descrição |
Inputs |
Outputs |
RACI |
DARE |
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1 |
Evaluate Deployment Results |
Avaliar os resultados dos deploys implementados. |
Dados de desempenho, feedback dos stakeholders |
Relatório de avaliação |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Solution Engineering & Development; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Solution Engineering & Development; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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2 |
Identify Improvement Areas |
Identificar áreas de melhoria com base na avaliação dos resultados. |
Relatório de avaliação, feedback dos stakeholders |
Lista de áreas de melhoria |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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3 |
Update Deployment Processes |
Atualizar os processos de deployment para incorporar as melhorias identificadas. |
Lista de áreas de melhoria, melhores práticas |
Processos de deployment atualizados |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Data, AI & New Technology; Informed: Solution Engineering & Development |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Data, AI & New Technology; Recommender: Solution Engineering & Development; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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4 |
Document Changes |
Documentar as mudanças nos processos de gestão de deploys. |
Processos de deployment atualizados, feedback dos stakeholders |
Documentação de mudanças |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Cybersecurity; Informed: IT Governance & Transformation |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Cybersecurity; Recommender: IT Governance & Transformation; Executer: IT Infrastructure & Operation |
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5 |
Communicate Updates |
Comunicar as atualizações dos processos aos stakeholders relevantes. |
Documentação de mudanças, plano de comunicação |
Comunicação de atualizações |
Responsible: IT Infrastructure & Operation; Accountable: IT Infrastructure & Operation; Consulted: Architecture & Technology Visioning; Informed: Cybersecurity |
Decider: IT Infrastructure & Operation; Advisor: Architecture & Technology Visioning; Recommender: Cybersecurity; Executer: IT Infrastructure & Operation |
