A capacidade de gerenciar ambientes de processamento desempenha um papel fundamental na estabilidade e eficiência das operações de TI.
Para avaliar e monitorar o desempenho da Processing Environments Management, é essencial acompanhar os KPIs apropriados.
Abaixo estão os principais KPIs usuais no contexto do CIO Codex Capability Framework:
· Disponibilidade de Ambientes (Environment Availability): Avalia a proporção do tempo em que os ambientes de processamento estão disponíveis e funcionando em relação ao tempo total.
· Eficiência no Provisionamento (Provisioning Efficiency): Mede o tempo médio necessário para criar ou provisionar um novo ambiente de processamento.
· Taxa de Conformidade de Configuração (Configuration Compliance Rate): Avalia o grau de conformidade das configurações dos ambientes de processamento com as políticas e padrões definidos.
· Tempo Médio para Recuperação de Ambiente (Mean Time to Environment Recovery): Calcula o tempo médio necessário para recuperar um ambiente após uma interrupção não planejada.
· Percentual de Ambientes de Teste e Homologação (Percentage of Test and Staging Environments): Mede a proporção de ambientes de teste e homologação em relação ao ambiente de produção.
· Taxa de Atualização de Configuração (Configuration Update Rate): Avalia a frequência com que as configurações dos ambientes são atualizadas para refletir as necessidades do negócio.
· Tempo Médio para Implementação de Alterações (Mean Time for Change Implementation): Calcula o tempo médio necessário para implementar alterações nos ambientes de processamento.
· Taxa de Desenvolvimento de Ambientes (Environment Development Rate): Mede a velocidade com que novos ambientes são desenvolvidos para suportar projetos e iniciativas.
· Percentual de Recursos Reutilizados (Percentage of Resources Reused): Avalia a proporção de recursos de ambientes reutilizados em diferentes fases do ciclo de vida de desenvolvimento.
· Taxa de Auditoria de Configuração (Configuration Audit Rate): Mede a frequência das auditorias de configuração realizadas nos ambientes de processamento.
· Tempo Médio para Escalonamento (Mean Time for Escalation): Calcula o tempo médio necessário para escalonar problemas relacionados aos ambientes de processamento.
· Taxa de Conformidade com Regulamentações (Regulatory Compliance Rate): Avalia o grau de conformidade dos ambientes de processamento com regulamentações e requisitos de segurança.
· Percentual de Ambientes Virtualizados (Percentage of Virtualized Environments): Mede a proporção de ambientes de processamento virtualizados em relação aos ambientes físicos.
· Taxa de Monitorização Proativa (Proactive Monitoring Rate): Avalia a frequência com que a monitorização proativa é realizada para identificar problemas antes que afetem o desempenho.
· Tempo Médio para Configuração Inicial (Mean Time for Initial Configuration): Calcula o tempo médio necessário para configurar inicialmente um ambiente de processamento.
Esses KPIs são essenciais para avaliar e melhorar continuamente a capacidade de gerenciar ambientes de processamento, garantindo que eles sejam configurados adequadamente e mantenham a integridade necessária para o desenvolvimento e operação de sistemas de TI.
Eles contribuem para a eficiência operacional, inovação e vantagem competitiva da organização.
