A capability de Cloud Strategy desempenha um papel estratégico ao permitir que as organizações aproveitem os benefícios da tecnologia em nuvem.
Para garantir o sucesso na gestão dessa capability, é essencial monitorar os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) adequados.
Dentro do contexto do CIO Codex Capability Framework, uma lista dos principais KPIs usuais para Cloud Strategy:
· Taxa de Alinhamento com Objetivos de Negócio (Business Alignment Rate): Avalia o grau em que a estratégia de nuvem está alinhada com os objetivos e metas de negócio da organização.
· Eficiência Operacional da Nuvem (Cloud Operational Efficiency): Mede a eficiência operacional alcançada por meio da migração para a nuvem, considerando custos e recursos.
· Taxa de Inovação (Innovation Rate): Avalia a capacidade da organização de identificar e aproveitar oportunidades de inovação por meio da nuvem.
· Tempo de Implementação de Novos Serviços em Nuvem (Time to Implement New Cloud Services): Calcula o tempo necessário para implementar novos serviços em nuvem, desde o planejamento até a operação.
· Utilização de Recursos da Nuvem (Cloud Resource Utilization): Mede a eficiência na utilização de recursos de nuvem, evitando subutilização ou superutilização.
· Taxa de Disponibilidade de Serviços em Nuvem (Cloud Service Availability Rate): Avalia a disponibilidade e a confiabilidade dos serviços em nuvem para os usuários finais.
· Taxa de Adoção de Melhores Práticas de Segurança na Nuvem (Cloud Security Best Practices Adoption Rate): Mede o grau de adoção das melhores práticas de segurança na gestão da nuvem.
· Taxa de Aderência às Políticas de Governança (Governance Policy Adherence Rate): Avalia a conformidade com as políticas de governança definidas para a nuvem.
· Taxa de Redução de Riscos na Nuvem (Cloud Risk Reduction Rate): Calcula a redução dos riscos associados à adoção da tecnologia em nuvem.
· Satisfação dos Usuários Internos (Internal User Satisfaction): Mede a satisfação dos usuários internos com os serviços em nuvem fornecidos pela organização.
· Taxa de Agilidade na Nuvem (Cloud Agility Rate): Avalia a capacidade de responder rapidamente às mudanças de demanda e mercado por meio da nuvem.
· Economias de Custos de TI (IT Cost Savings): Mede as economias de custos alcançadas por meio da adoção da nuvem, incluindo redução de custos de infraestrutura.
· Taxa de Uso Eficiente de Recursos (Resource Efficiency Rate): Avalia o uso eficiente dos recursos de nuvem para evitar desperdícios.
· Tempo Médio de Recuperação de Incidentes na Nuvem (Average Cloud Incident Recovery Time): Calcula o tempo médio necessário para recuperar serviços em nuvem após incidentes.
· Taxa de Aderência às Normas de Conformidade (Compliance Standards Adherence Rate): Mede a conformidade com as normas e regulamentações relevantes na gestão da nuvem.
Esses KPIs são cruciais para avaliar o desempenho da capability de Cloud Strategy.
Eles permitem que a organização alinhe sua estratégia de nuvem com os objetivos de negócio, busque eficiência operacional, inovação e segurança, ao mesmo tempo em que atende às necessidades dos usuários internos.
