A Service Continuity & Disaster Recovery Management é uma capability crucial no cenário de TI, pois é responsável por garantir a resiliência e a disponibilidade dos serviços em caso de eventos adversos.
No entanto, as organizações enfrentam uma série de desafios atuais ao adotar e integrar essa capability em seus processos de negócios e operações de TI.
Abaixo os principais desafios atuais do mercado, de acordo com o CIO Codex Capability Framework:
· Complexidade das Infraestruturas: Com a crescente complexidade das infraestruturas de TI, que incluem nuvens públicas, privadas e ambientes on-premises, é desafiador manter planos de continuidade abrangentes que abranjam todas essas áreas de forma eficaz.
· Velocidade das Mudanças Tecnológicas: A rápida evolução tecnológica cria desafios na adaptação de planos de continuidade e recuperação para novas tecnologias, como a adoção de contêineres e orquestração de contêineres.
· Recuperação de Dados em Tempo Real: A demanda por recuperação de dados em tempo real tem aumentado, especialmente em setores que não podem tolerar qualquer perda de dados, como instituições financeiras.
· Integração de Nuvens Múltiplas: À medida que as organizações adotam múltiplas nuvens, garantir a continuidade em um ambiente híbrido se torna mais complexo, exigindo uma estratégia de recuperação eficaz.
· Cibersegurança: A crescente ameaça de ataques cibernéticos e ransomware requer planos de recuperação específicos para lidar com incidentes de segurança.
· Testes de Resiliência Efetivos: Realizar testes de resiliência frequentes e eficazes pode ser um desafio logístico, mas é essencial para garantir a eficácia dos planos de continuidade.
· Gestão de Fornecedores de Serviços: Coordenar a continuidade de serviços com provedores de serviços de nuvem e outros fornecedores pode ser complexo, especialmente em ambientes multicloud.
· Orçamento Limitado: Muitas organizações enfrentam restrições orçamentárias, o que pode dificultar a implementação de soluções robustas de continuidade e recuperação.
· Conscientização da Equipe: Garantir que toda a equipe esteja ciente dos planos de continuidade e saiba como agir em situações de crise é essencial, mas pode ser desafiador.
· Avaliação de Riscos Constante: A evolução das ameaças exige uma avaliação contínua de riscos e a adaptação dos planos de continuidade para enfrentar novas ameaças.
Esses desafios refletem a natureza dinâmica do ambiente de TI atual e a importância crítica da Service Continuity & Disaster Recovery Management.
Lidar com a complexidade das infraestruturas, manter-se atualizado com as mudanças tecnológicas, enfrentar ameaças cibernéticas e realizar testes eficazes são apenas alguns dos desafios que as organizações enfrentam ao buscar a resiliência e a continuidade dos serviços de TI.
A superação desses desafios é fundamental para garantir a confiabilidade e a disponibilidade dos serviços, bem como para atender às expectativas dos clientes e parceiros de negócios.
Investir na capability de gerenciar a continuidade e a recuperação de serviços de forma eficaz é um passo crítico para enfrentar os desafios atuais e preparar as organizações para um futuro cada vez mais dependente da tecnologia.
