Para avaliar a maturidade do tema Research & Advisory Firm na camada Accelerators, os seguintes critérios, inspirados no modelo CMMI, podem ser aplicados para cada nível de maturidade:
Nível de Maturidade: Inexistente
· Ausência de Conhecimento: Desconhecimento completo das firmas de pesquisa e assessoria e do valor que podem agregar.
· Falta de Engajamento: Não há engajamento com firmas de pesquisa ou consultoria para orientação estratégica ou insights de mercado.
· Decisões Não Informadas: As decisões são tomadas sem a influência de dados externos ou insights de mercado.
· Investigação Interna Limitada: Pesquisa e análise de tendências são limitadas a esforços internos, sem aproveitar conhecimentos externos.
· Resistência à Expertise Externa: Preferência por soluções e conhecimento internos sem buscar perspectivas externas.
Nível de Maturidade: Inicial
· Reconhecimento da Utilidade: Reconhecimento inicial da utilidade de firmas de pesquisa e assessoria, mas sem estratégia definida.
· Uso Ad Hoc: Utilização esporádica e ad hoc de serviços de pesquisa e assessoria para necessidades específicas.
· Assinaturas Básicas: Assinaturas limitadas a newsletters ou relatórios de firmas de pesquisa sem análise aprofundada.
· Capacitação Básica: Início da capacitação da equipe sobre como aproveitar insights de pesquisa de mercado.
· Consulta Isolada: Consultas isoladas a firmas de pesquisa e assessoria em resposta a desafios pontuais.
Nível de Maturidade: Definido
· Estratégia de Engajamento: Desenvolvimento de uma estratégia para o uso sistemático de firmas de pesquisa e assessoria.
· Integração de Insights: Integração de insights e dados de pesquisa nas decisões de planejamento e estratégia.
· Acesso Expandido: Acesso expandido a relatórios de pesquisa e serviços de assessoria para múltiplas equipes.
· Feedback de Consultoria: Implementação de um processo para feedback e ação baseados em consultoria e pesquisa externa.
· Parcerias Estratégicas: Formação de parcerias estratégicas com firmas de pesquisa e assessoria para orientação contínua.
Nível de Maturidade: Gerenciado
· Monitoramento de Tendências: Monitoramento contínuo de tendências de mercado através de parcerias estabelecidas com firmas de pesquisa e assessoria.
· Análise e Aplicação Profundas: Análise profunda e aplicação sistemática de insights de mercado no desenvolvimento de produtos e serviços.
· Feedback e Melhorias: Uso de feedback de consultoria para melhorias contínuas e inovação.
· Decisões Baseadas em Dados: Tomada de decisões baseada em insights de mercado e recomendações de consultoria especializada.
· Relatórios Customizados: Recepção de relatórios e recomendações customizadas para atender necessidades específicas de negócio.
Nível de Maturidade: Otimizado
· Cultura de Inteligência de Mercado: Cultura organizacional focada na inteligência de mercado e na tomada de decisões baseada em evidências.
· Liderança em Insights de Mercado: A organização é reconhecida por sua liderança e aplicação de insights de mercado.
· Inovação Orientada por Dados: Inovação e estratégias de negócio orientadas por insights de mercado de vanguarda.
· Adaptação Dinâmica e Proativa: Adaptação proativa às mudanças de mercado com base em consultoria especializada.
· Benchmarking Contínuo: Avaliação contínua contra benchmarks do setor e melhores práticas, com o apoio de firmas de pesquisa e assessoria.
Utilizando esses critérios, uma organização pode determinar como está utilizando os serviços de firmas de pesquisa e assessoria para otimizar suas estratégias e operações, identificando áreas para crescimento e melhoria.
