Para avaliar a maturidade de Business Alignment na camada Organizational, os seguintes critérios podem ser utilizados para cada nível de maturidade:
Nível de Maturidade: Inexistente
· Desconexão Estratégica: Ausência de alinhamento reconhecido entre a TI e os objetivos de negócio da organização.
· Comunicação Fragmentada: Falta de comunicação entre a TI e as unidades de negócio.
· Iniciativas Isoladas: Projetos de TI são iniciados sem considerar as necessidades ou estratégias de negócio.
· Falta de Comprometimento Conjunto: As unidades de negócio e TI não trabalham juntas para alcançar objetivos comuns.
· Ausência de Processos de Alinhamento: Não há processos estabelecidos para garantir que as iniciativas de TI estejam alinhadas com as metas de negócio.
Nível de Maturidade: Inicial
· Reconhecimento da Necessidade: Conscientização de que o alinhamento entre negócios e TI é importante.
· Diálogo Inicial: Conversas iniciais entre TI e negócios começam a ocorrer, mas sem estrutura formal.
· Primeiras Iniciativas de Alinhamento: Alguns projetos de TI são alinhados com objetivos de negócio específicos.
· Colaboração Pontual: Colaboração ocasional entre as equipes de TI e de negócios em projetos selecionados.
· Definição de Objetivos Comuns: Início da definição de objetivos comuns em nível de projeto.
Nível de Maturidade: Definido
· Estratégia de Alinhamento Definida: Uma estratégia clara para o alinhamento de TI e negócios é desenvolvida e comunicada.
· Processos de Alinhamento: Processos e procedimentos são estabelecidos para assegurar o alinhamento contínuo.
· Governança Colaborativa: Estruturas de governança que facilitam o alinhamento entre TI e negócios são implementadas.
· Plano de Comunicação Integrado: Comunicação regular e integrada entre TI e negócios é estabelecida.
· Medição e Feedback: Métricas são usadas para avaliar o sucesso do alinhamento e o feedback é utilizado para melhorias.
Nível de Maturidade: Gerenciado
· Alinhamento Estratégico Contínuo: O alinhamento é gerenciado e revisto regularmente para garantir que permaneça relevante e eficaz.
· Colaboração Integrada: Existe uma colaboração profunda e integrada entre as equipes de TI e de negócios.
· Avaliação de Impacto: Avaliações regulares do impacto do alinhamento de TI nos resultados de negócios são realizadas.
· Adaptação Estratégica: A capacidade de adaptar rapidamente o alinhamento em resposta a mudanças no ambiente de negócios.
· Desenvolvimento de Competências de Alinhamento: Desenvolvimento e treinamento contínuos em competências relacionadas ao alinhamento de negócios.
Nível de Maturidade: Otimizado
· Cultura de Alinhamento Pervasiva: O alinhamento entre TI e negócios é uma parte inerente da cultura organizacional.
· Inovação Baseada em Alinhamento: A inovação é impulsionada pelo alinhamento estratégico entre TI e negócios.
· Liderança em Alinhamento: A organização é reconhecida por seu alinhamento excepcional entre TI e negócios.
· Melhoria Contínua: Processos de melhoria contínua para refinar o alinhamento são parte do funcionamento diário.
· Benchmarking e Excelência: Práticas de alinhamento são comparadas com os melhores da indústria, buscando alcançar a excelência.
Estes critérios permitem a uma organização medir e aprimorar o alinhamento entre TI e negócios, um aspecto crítico para o sucesso organizacional no atual ambiente de negócios dinâmico.
