Para avaliar a maturidade dos IT Drivers da camada Intangibles numa organização, é possível utilizar uma abordagem inspirada nos níveis de maturidade do CMMI.
Aqui estão os critérios para cada nível:
Nível de Maturidade: Inexistente
· Desconhecimento: Não há conhecimento ou reconhecimento dos drivers de TI pela equipe.
· Ausência de Direção Estratégica: As iniciativas de TI não são impulsionadas por drivers claros ou direção estratégica.
· Reação ao Invés de Ação: A Área de Tecnologia age reativamente, sem drivers proativos para guiar as decisões.
· Falta de Engajamento: Não há engajamento dos stakeholders na definição ou compreensão dos drivers de TI.
· Inconsistência nas Ações: Ações e projetos de TI não têm consistência ou alinhamento com possíveis drivers de TI.
Nível de Maturidade: Inicial
· Identificação Informal: Drivers de TI são identificados de forma informal e não estão documentados.
· Influência Limitada: Drivers de TI começam a influenciar algumas decisões, mas de forma inconsistente.
· Comunicação Esporádica: Comunicação ocasional dos drivers de TI para a equipe, sem regularidade ou estrutura.
· Iniciativas Isoladas: Existem algumas iniciativas impulsionadas por drivers de TI, mas são isoladas e não integradas.
· Reconhecimento da Necessidade: Reconhecimento de que drivers de TI são necessários, mas sem estrutura formal ou adoção generalizada.
Nível de Maturidade: Definido
· Documentação de Drivers: Drivers de TI estão claramente documentados e são referenciados em políticas de TI.
· Alinhamento Estratégico: Decisões de TI são alinhadas com os drivers de TI documentados e contribuem para a estratégia de TI.
· Comunicação Estruturada: Comunicação regular e estruturada dos drivers de TI para toda a organização.
· Treinamento e Conscientização: Treinamento e conscientização sobre drivers de TI para a equipe de TI e partes interessadas.
· Integração com Objetivos de TI: Drivers de TI estão integrados aos objetivos e KPIs da Área de Tecnologia.
Nível de Maturidade: Gerenciado
· Monitoramento e Controle: Existem processos para monitorar e controlar a implementação dos drivers de TI.
· Feedback e Melhoria: Utilização de feedback para refinar e melhorar continuamente os drivers de TI.
· Drivers nas Avaliações de Desempenho: Inclusão de drivers de TI nas avaliações de desempenho e feedback da equipe.
· Revisões Periódicas: Realização de revisões periódicas para garantir que os drivers de TI continuem relevantes e atualizados.
· Gestão de Mudanças: Gestão eficaz de mudanças para assegurar que os drivers de TI sejam incorporados em todos os níveis da organização.
Nível de Maturidade: Otimizado
· Melhoria Contínua: Os drivers de TI são regularmente revisados e otimizados com base em métricas de desempenho e tendências do setor.
· Inovação Guiada por Drivers: Inovação e mudanças estratégicas são impulsionadas por drivers de TI.
· Cultura de Drivers de TI: Uma cultura forte e alinhada em torno dos drivers de TI, com alto grau de adesão em toda a organização.
· Liderança Baseada em Drivers: Liderança e decisões estratégicas são fortemente influenciadas e justificadas pelos drivers de TI.
· Benchmarking e Liderança de Pensamento: A organização é reconhecida como líder de pensamento, estabelecendo benchmarks baseados em seus drivers de TI.
Esses critérios fornecem uma base para as organizações avaliarem e avançarem na maturidade de seus IT Drivers, essenciais para direcionar uma gestão de TI alinhada, eficaz e estratégica.
