Os comportamentos dentro do departamento de Tecnologia da Informação desempenham um papel vital na determinação da eficácia operacional da área, bem como no impacto e valor que ela agrega à organização como um todo.
Estes comportamentos englobam as atitudes e práticas individuais dos membros da equipe, a dinâmica de interação entre as equipes dentro da TI e as relações estabelecidas com outras partes da empresa.
A essência desses comportamentos está na maneira como influenciam a capacidade da TI de enfrentar desafios, abraçar inovações, gerenciar mudanças e sustentar uma cultura organizacional forte e adaptativa.
Sob essa ótica de comportamentos, o grupo se torna melhor e mais forte a partir do momento que cada indivíduo entende e internaliza o fato de que é muito importante que cada um aja e se torne o tipo de pessoa que esse mesmo indivíduo gostaria de ter na equipe.
Ou seja, a atitude individual de cada membro da equipe de TI é crucial, pois cada pessoa contribui para o ethos geral da área.
Uma postura proativa, que valoriza a aprendizagem e a adaptação, é fundamental para o sucesso contínuo.
Além disso, a forma como as equipes de TI interagem entre si é fundamental para criar um ambiente de colaboração.
Isso inclui a prática de comunicação eficaz, suporte mútuo e compartilhamento de conhecimento.
A interação da TI com outras partes da organização é igualmente vital.
Estabelecer relações construtivas, entender as necessidades dos outros departamentos e colaborar para alcançar objetivos comuns são aspectos centrais para uma TI eficaz.
Além disso, a habilidade de lidar com problemas e desafios de maneira eficiente, mantendo a calma e a objetividade, é um comportamento vital na TI.
Isso envolve resiliência diante de falhas e a capacidade de transformar desafios em oportunidades de aprendizado e crescimento.
Um dos aspectos mais importantes é a abordagem da TI à inovação e mudança.
Incentivar uma mentalidade inovadora e estar aberto a mudanças permitem à TI liderar e sustentar iniciativas de transformação digital e melhorias contínuas.
É importante reconhecer que cada departamento de TI deve desenvolver seus próprios comportamentos, refletindo o contexto único e a cultura da organização à qual pertence.
Esta personalização é crucial para refletir a cultura organizacional, promover alinhamento estratégico, adaptar-se ao contexto específico da empresa e incentivar a inovação relevante.
Os comportamentos na TI devem ser um espelho dos valores e da cultura mais amplos da empresa, enquanto levam em conta as especificidades e demandas da área de tecnologia.
Eles também devem estar alinhados com a estratégia organizacional, garantindo que a TI esteja contribuindo efetivamente para os objetivos gerais da empresa.
A adaptação dos comportamentos ao contexto específico da empresa permite que a TI responda de maneira adequada aos desafios e oportunidades únicos enfrentados pela organização.
Além disso, os comportamentos que incentivam a inovação e a experimentação devem ser calibrados para atender às necessidades e capacidades específicas da empresa.
Em resumo, os comportamentos dentro da TI são fundamentais para o sucesso da própria área e da organização como um todo.
Eles devem ser cuidadosamente cultivados e continuamente adaptados para refletir e apoiar os valores, a cultura e as estratégias da empresa.
Ao fazer isso, a TI não apenas se torna um departamento mais eficiente e eficaz, mas também um parceiro estratégico fundamental para o negócio.
A definição e a aderência a comportamentos orientadores são essenciais para o sucesso e a evolução de qualquer departamento de TI.
Dentro desse contexto, o CIO Codex Behaviors Framework é organizado em cinco comportamentos fundamentais que buscam elevar a atuação dos profissionais de TI, cada um complementando e potencializando o outro em uma sequência lógica e sinérgica.
O primeiro comportamento, o de Criador Comunicativo, enfatiza a importância da inovação e da capacidade de transmitir ideias, promovendo um ambiente onde o diálogo e a troca são o centro da evolução tecnológica.
Segue-se o Executor Impecável, que se concentra na execução precisa e na operação diária sem falhas, onde a qualidade e a eficiência são inegociáveis.
O Parceiro Implacável ressalta a cooperação e a colaboração multidisciplinar, reconhecendo que a TI não opera no vácuo, mas sim em um ecossistema interconectado, onde a sinergia e o compromisso com o sucesso coletivo são vitais.
Já o Prestador Excepcional reflete a visão de que a TI deve Prover serviços e soluções que não apenas atendam, mas superem as expectativas, elevando a percepção de valor da Área de Tecnologia.
Por último, o Dono Apaixonado simboliza a posse e a responsabilidade pessoal, incentivando cada membro da equipe a abraçar seus projetos e responsabilidades com paixão e dedicação, promovendo um senso de propriedade que transcende as tarefas cotidianas.
Esses comportamentos, quando incorporados e vividos pelos profissionais de TI, não só modelam a cultura interna, mas também se refletem externamente, melhorando o relacionamento com clientes e parceiros e aprimorando a imagem e a eficácia da área de tecnologia como um todo.
